ITIL Catalogue

p g Catalogue des services CERI AVIGNON 2 22 novembre 2013 1. Poste de travail standard Dispositif A qui s’adresse ce service ? Nous mettons à votre disposition : Au responsable et à la direction du siège.

Réseau un poste de travail informatique complet avec des ordinateur sous Windows (version Seven ou XP) 2 prises RJ45 murales : un pour le poste informatique numérotée IP et une pour la téléphonie numérotée TP On vous met à votre disposition un réseau de type Ethernet 100 MO matérialisé par 2 petites armoires de brassage comportant des switchs des routeurs des brasseurs téléphoniques n câblage de classe 5 contenu dans des goulottes est mis en place. Poste de travail Premium Au service informatique du siège. un ordinateur portable de la marque Dell Mo Un câblage de classe 5 contenu dans des goulottes est mis en Logiciel Vous avez accès à un ensemble de logiciels standards (traitement de texte, tableur, navigateur, messagerie, Structure 3 des très grandes agences des grandes villes : soit 46 agences à Paris et Ile de France, Lyon, Marseille, Bordeaux, Clermont Ferrand, Strasbourg, Rennes, Rouen, Lille,. n ordinateur haut de gamme sous Windows XP Pro SP2 atérialisé par 2 petites armoires de brassage comportant : texte, tableur, navigateur, messa erie, 4 de travail pour les très grandes agences A tous les employés de grandes agences soit 49 agences, situé dans toute la France (Cahors, Saint Etienne, Narbonne, Royan, etc. ) y compris dans les grandes villes où existent de très grandes agences.

Nous mettons à votre disposition un poste de travail informatique complet avec des ordinateurs sous Windows XP Une liaison VPN via SDSUTDSL est établie avec le siège. Cependant la grande agence de Toulouse nécessite une « moulinette » transfert des données vers le Siège. giciel Nous mettons à votre disposition des logiciels de type Sage/Coala des logiciels de bureautique pour de vos structures. Cependant, l’agence de Toulouse ne dispose pas de logiciel de type Sage mais utilise un produit basé sur S A qui dadresse ce service ?

A tous les employés d’agences classiques soit 62 agences complet avec des ordinateurs sous Windows XP. Nous établissons une liaison ADSL avec le siège. Vous disposez d’un serveur léger ou un poste faisant office serveur. Parmi vos agences, nous en dénombrons trois disposant d’un technicien informatique et 29 disposant d’un orrespondant informatique. De plus le nombre de poste informatique ? votre disposition varie entre 5 et 15. S peut intervenir sur différentes missions.

Dix-huit agences nécessitent une transformation de données permettant de rendre compatible les données avec le système central du siège. De plus, nous mettons à votre disposition un nombre inférieur à 10 de postes informatiques. Sécurité 14 de vos agences ont signés des contrats variant de 2 à 5 ans avec un prestataire suite à un appel d’offre. 8 7. Poste de travail pour les a ences particulières 7. Poste de travail pour les agences