2014 o DE L’ACTIVIT pro. visitparisregion. com Concevoir Analyser Anticiper Promouvoir Observer Reperes BD Premium gy leovanel vapra IE, 201 S IS8 pages Sni* to View or 158 Proche et Moyen-Orient. d La fréquentation des musées, des monuments et plus largement des sites touristlques franciliens est assez contrastée 2013. Ainsi, le site le plus visité de la destination, Disneyland@ Paris, a enregistré 14,9 millions de visites en 2013, soit une baisse de sa fréquentation de 6,9 % par rapport à 2012.
Les sites payants plébiscités par les touristes internationauxl – la tour Eiffel (+7,5 96), l’Arc de triomphe (+2,5 %), le musée du Louvre -4,8 le musée d’Orsay (-3,1 le centre Pompidou (-1,2 ou le domaine de Versailles (+3,4 – ont connu des évolutions différentes. Le Louvre, avec plus de 9,2 millions de visites en 201 3, demeure néanmoins le musée le plus fréquenté d’Europe.
Le tourisme culturel à Paris Île-de- France a été dynamisé cette année par des expositions temporaires ? succès comme « Dali » et « Roy Lichtenstein » au centre Pompidou (respectivement 790 090 et 546 229 entrées), « Ph0toquai, 4e biennale des images du monde » sur les quais de la Seine et dans le jardin du musée du quai Branly (527 582 entrées), « Georges Braque » au Grand Palais (462 677 entrées) ou « Chagall, entre guerre et paix » au musée du Luxembourg (451 398 entrées).
Paris Île-deFrance conserve ainsi sa place de haut lieu du tourisme culturel dans le monde. d En 2013, l’économie mondiale progresse de 3,0 Sous l’effet du raffermissement de la demande intérieure et bénéficiant de la modération des rééquilib res et des politiques davantage mises à profit dans les économies américaine (+1,9 %) et britannique (+1 %), alors que la zone euro reste en difficulté (-0,5 %), menacée en outre par des risques déflationnistes.
Les pays émergents et en éveloppement ont enregistré un ralentissement de leur activité (+4, 7 % en 2013 et +5,0 % en 201 2), mais ils représentent toutefois plus des deux tiers de la croissance mondiale. En France, malgré un redressement de la demande intérieure et des exportations, la croissance reste faible (+0,3 %), pénalisée notamment par la faiblesse de l’investissement, la contraction du crédit et la fragmentation financière ainsi que par l’ampleur de la dette.
TRAFIC FERROVIAIRE Une croissance du trafic qui s’essouffle sur le marché domestique d Dans un contexte marqué par la montée en puissance de la concurrence aérienne low-cost t l’émergence du covoiturage, le trafic ferroviaire, avec 126,9 milllons de passagers sur l’ensemble des lignes longue distance de la SNCF, connaît un léger ralentissement (-0,5 %). Toutefois, sur les lignes internationales, la croissance du trafic demeure importante. Ainsi, Eurostar a annoncé une hausse de 2,0 % du nombre de voyageurs transportés (10,1 millions) et une augmentation de 7,0 % de son chiffre d’affaires.
Pour sa part, halys affiche également une progression de son activité : 6,7 millions de voyageurs transportés (+1,8 %) et 487 millions d’euros de chiffre daffaires (+1,9 gt). Le trafic TGV Lyria progresse de 18 % pour tteindre 5,9 millions, et son chiffre d’affaires de 13 % our atteindre 365 millions d’euros. Sur I et 4 Pour les lignes Alleo, le trafic Paris- Allemagne s’élève à 1,7 million de voyageurs, en progression de Son chiffre daffaires progresse de 6,6 % et atteint 110 millions deuros.
Au global, le chiffre d’affaires de SNCF Voyages (hors Eurostar) s’élève ? 6,8 milliards d’euros, dont 15 % sont réalisés grâce aux ventes internationales. Le site marchand de la compagnie est la première agence de voyages en ligne en France. 2 de hausse des arrivées touristiques internationales dans le monde d Malgré les aléas de réconomie mondiale, ‘activité touristique continue à se développer sous l’impulsion de la hausse des flux touristiques internationaux (45,1 % par rapport ? 2012), qui s’élèvent à 1,1 milliard d’arrivées en 2013.
Les destinations européennes, dans l’ensemble, enregistrent une forte progression (+5,6 %), légèrement en dessous de celle de la zone Asie-Pacifique (+6,5 Parmi les dix premiers pays récepteurs, la Thaïlande (+18,8 %), la Russie (410,2 le RoyaumeUni (+6,4%) et la Turquie (+5,9 ont connu les plus importantes hausses. Les recettes générées par le tourisme international progressent de 5,3 % au niveau mondial. Parmi +2,3 SECTEUR AÉRIEN une progression importante du trafic aérien international d La demande dans le secteur de passagers internationaux a augmenté de 5,4 % en 2013.
Les progressions les plus importantes ont été enregistrées par les transporteurs du Moyen-Orient (+1 2,1 %), d’Amérique latine (+8,1 d’Afrique (+5,5 et d’Asie-Pacifique 1+5,3 gt). Chez les transporteurs européens, le trafic de passagers internationaux a augmenté de % en 2013, en ralentissement comparé ? l’année précédente (+5,3 À paris Île-de-France, les deux aéroports internationaux, Paris-Charles-de-Gaulle et Paris-Orly, ont nregistré 90,3 millions de passagers, soit une progression de 1,7 % par rapport à 2012.
Le trafic international, qui représente 81 % du total, progresse de 2,1 % en raison principalement de la hausse du trafic hors Europe (+3,6 Les lignes desservant le Qatar (+1 la suède (+14,8 et le Portugal/Açores (+1 1 ont enregistré les plus fortes hausses alors que les liaisons vers l’Autriche (-7,9 %), la Tunisie (-7,5 %) et l’Inde (-7,3 %) sont en repli. À noter également les progressions du trafic aérien avec la Russie (+10,2 %) et la Chine (+8,3 gt).
COMPORTEMENTS Des pratiques touristiques marquées par l’avènement du numérique Le recours aux outils digitaux dans l’organisation du voyage est devenu aujourd’hui une pratique quasi génér spect devient plus autonome dans l’organisation de son séjour et exige avant tout un bon rapport qualité-prix mais ne néglige pas les détails qui font la différence : un accueil de qualité, un parcours de séjour personnalisé, des conseils avisés pour vivre une expérience authentique…
L’utilisation des outils numériques amplifie également le partage d’expériences, qui constitue souvent une source d’inspiration ? fort pouvoir prescriptif pour de potentiels touristes. Le touriste d’aujourd’hui se positionne ussl en tant que citoyen responsable et devient de plus en plus sensible aux questions environnementales. Résultats 2013 des dispositifs permanents d’enquêtes dans les aéroports et dans les trains – CRT Paris Île-de-France, ADP, SAGEB, SVD (BVA).
Sources : ADP – DGCIS – Eurostar – FMI – IATA – INSEE – ln Extenso Tourisme, Hôtellerie & Restauratlon – OMT – SNCF-T ha YS. 46,1 % nuitées hôtelieres à Paris Île-de-France en 2013 PERSPECTIVES Un nouveau cycle de croissance durable en perspective d La croissance économique mondiale devrait passer de 3,0 % en 2013 les 2 premiers mois de l’année 2014, le tourisme international a onnu une évolution positive (+5,0 %) et les prévisions de croissance pour 2014 se situent entre et 4,5 %. ? Paris Île-de-France, la fréquentation touristique du 1 er trimestre 2014 est en légère baisse, principalement à cause du repli de la clientèle française. Néanmoins, l’évolution de la fréquentation de clientèle internationale montre des signes très encourageants. Le nombre de touristes de Chine, du Proche et Moyen-Orient, des ÉtatsUnis, d’Italie et de Russie est en progression. Sommaire 01 FOCUS TOURISME 6 un secteur essentiel Les entreprises touristiques INTER VIEW FOCUS DEMANDE 12 16 24 . . . 62
Responsable Patrick TOUTLOUYAN marketing et communication, Elior Évènements 19 Sales Executive Alexandra BLANCHARD DMO France, TripAdvisor 31 Producteur, Michel LUMBROSO Mugler Follies 69 ventes Arnaud BOIVENT Directeur et marketing, Marriott 03 FOCUS OFFRE 64 66 Paris Île-de-France vue d’ailleurs Les déplacements professionnels, une filière essentielle Une offre culturelle incontournable L’évènementiel au cœur de la destination 72 (+1 5,5 %) sont les pays qui ont connu les plus fortes progressions. Dans le « top IO après la Thailande, c’est la Russie (+10,2 %)et le Royaume-Uni (+6,4 %) qui affichent les ausses les plus importantes.
ARRIVÉES en millions VAR 13/12 I FRANCE 84, 7 2,0 % 2 ÉTATS-UNIS 69,8 3 ESPAGNE 60,7 4 CHINE 55,7 -3,5 % dollars. Parmi les dix principales destinations en matière de recettes touristiques, la Thaïlande (+23,1 %), Macao (+1 gt), Hong Kong (+17,7 gt), le Royaumeuni (+13,2 h) et les États-Unis (+10,6 %) enregistrent les plus fortes progressions. Les pays du top 10 cumulent près de la moitié des recettes touristiques internationales. ARRIVÉES DE TOURISTES INTERNATIONAUX ET RECETTES TOURISTIQUES DANS LE MONDE 1 200 1 100 1000 900 800 RECETTES en milliards USD 700 600 500 400 2003 2004 2005 2006 PAGF 58
