Chapitre 1 par bofix » 26 Janvier 2010, 10:29 1. DEFINITION Le réseau de vente : Ensemble de canaux et des intervenants qui concours à la distributlon ou à la commercialisation d’un produit. A. Les canaux : Canal Direct : Sans intermédiaire Canal Court : 1 seul Canal long : 2 ou plus r or 3 Sni* to View B. Les intervenants : Les revendeurs : – Les grossistes : Leur mission est de couvrir une zone géographique déterminée au sein de laquelle ils assurent une diffusion des produits du/des producteurs auprès d’un grand ombre de détaillants. es détaillants : Leur mission est d’acheter des marchandises pour les revendre au client final en réduisant la marge. – Centrale d’achat / Référencement : Elle négocie le choix des fournisseurs imposé aux point de vente. La force de vente : produits de l’entreprise en ayant une démarche active en direction des clients.
Missions Force de Vente POLE 1 : Gestion Relation Client Prospection : – Analyse du marché – Suivi de l’évolution – Identification des opportunités Rechercher des nouveaux clients Conseil : – Présentation de l’entreprise Apport sur les produits – Techniques de marchandisages C] Négociation Vente Cl Apport en Valeur Ajouté aux clients La fidélisation POLE 2 : Production et traitement de l’info Cl Information clientèle Remonter des infos vers l’entreprise POLE 3 : Organlsation de l’activité commerciale Organisation efficace de l’activité Reporting régulier en exploitant les outils disponibles Cl Proposer des plans d’actions
