Marketing : HOTEL W PARIS OPERA La stratégie marketing • Objectifs • Développer le nombre d’Hôtel sur les différents continents (principalement Europe et Asie car la chaîne est beaucoup développée sur le continent américain). ouvertures de nouveaux hôtels prévues : 2014 : récemment à Pékin , au Mexique et à Shangai 2015: Goa , Mumbai , 2016: Kuala Lumpur , 2017: cotai Cette année l’enseig ors Sni* to View , Athènes et Noida établissements , dont la moitié en dehors des Etats-Unis.
Insister sur le concept New-Yorkais qui n’est pas encore très arqué et se mélange à Pélégance à la Française. Atteindre la 5ème étoile depuis la nouvelle grille de classification hôtelière de 2010 qui à été mise en place en France ( mais manque de spa dans l’hôtel) Augmenter sa clientèle étrangères dans les années à venir. On parle ici de la clientèle étrangère traditionnelle (Japonais , américains, européens mais aussi la nouvelle clientèle venue d’Asie et dAmérique Latine. Segmentation : jouissance matérielle sensibles a leur image consomment beaucoup de loisirs superficiels
Les matérialistes : Ils représentent de la clientèle observée n’aiment pas le changement aiment les produits fonctionnels « petites habitudes » magasins bon marchés Les activistes : Ils représentent 13,3% de la clientèle observée -cadres qui vivent en centre ville apprécient le haut de gamme Ils se distinguent en consommant (objets de reconnaissance) La clientèle de l’Hotel W peut aussi être segmentée selon leur nationalité Clients français : Séjour pour les vacances Cadre en déplacement professionnel ( des nuitées hôtelières sont des voyages d’affaires)
MAIS AUSSI la clientèle étrangère qui représente 63,1 % de la clientèle sur 36,9 millions de nuitées hôtelière en France Clients étrangers traditionnels Touristes européens américains japonals Nouvelle clientèle étrangère depuis quelques années • pays émergents d’Asie pays émergents d’Amérique Latine exceptionnels Prix d’hôtel de luxe : Le premier prix est de 340 euros la nuit et peut atteindre 1200 euros. Sources de volume: Les sources de volume sont rensemble des produits concurrents directs ou indirects auxquels le produit considéré est susceptible e se substituer.
Nous pouvons alors citer tout les hôtels qui sont susceptibles d’attirer les clients de l’hôtel W et donc de substituer l’hôtel: Les hôtels de luxe du même arrondissement de Paris : l’hôtel Scibe du 9ème arrondissement les hôtels de luxe des arrondissements proches de Paris ou proches des monuments : Hôtel renaissance paris Arc de triomphe , Hôtel Champs Elysées Plaza ou encore Hôtel Bouquets Barriere éléments moteurs du mix-marketing: le mix marketing correspond à la dernière étape de la stratégie arketing de l’entreprise qui se détermine à court terme: produit prix , communication , distribution.
Nous allons alors voir quels éléments du mix marketing la chaîne des hôtels W s’appuie pour élaborer une bonne stratégie marketing: La distribution : Hôtels dans le monde entier et sur tous les continents continent américain : 28 hôtels Etat-Unis : 25 hôtels dans des grandes villes (endroits stratégiques) Canada : Montréal Mexique : Mexico continent asiatique : 7 établissements dans des villes stratégiques ( , Séoul, Bali, S *AGF 3 crF3
