SUPPORT DE COURS MARKETING FONDAMEN AL Enseignant : M. François Dry CHAPITRE • LES DEFINITIONS DE BASE. A – L’environnement du marketing 8 6 B – Schématisation d 7 C – La fonction marke l’entreprise YS or las Sni* to View 1) L’optique production 2) L’optique produit . 3) L’optique vente 4) L’optique marketing D – La conversion des entreprises au L’adaptation à l’environnement Chapitre Il – LA MISE EN OEUVRE DIJ MARKETING . 13 A – La planification stratégique. 1) La mission de l’entreprise 2) Les domaines d’activités stratégiques : 14 ) L’allocation des ressources 4) La planification des nouveaux domaines :. 5 B – Le modèle de la General Eletric d’allocation des ressources — C – Créer une entreprise rentable ? . 17 D – La planification d’activité.. 20 1) Mission de l’activité : 2) L’analyse des environnements 3) La formulation des but 16 . 20 3) La formulation des buts et objectifs „ 21 4) La formulation de la stratégie 5) La formulation du plan d’action 6) Le suivi et contrôle . 22 E – Le plan marketing. F – Un bon objectif 23 CHAPITRE Ill – L’ANALYSE . 24 A – L’analyse du marché ) Etudier le marché et construire un système d’information marketing. 2) Analyser l’environnement. 5 3) Comprendre la consommation et le comportement d’achat. 4) Comprendre la clientèle d’entreprise et l’achat industriel. 26 Comprendre la clientèle d’entreprise et l’achat 5) Analyser la concurrence. 28 B – Mesurer la demande . 29 1) Les principaux concepts de mesure de la demande . 2) L’estlmation de la demande „ 30 3) L’estimation de la demande future. 31 C – La segmentation des marchés 32 1) La segmentation des marchés 2) Le ciblage ) Le positionnement D – Elaboration des stratégies marketing – Les nouvelles 27 offres — 1) La recherche des idées. 3 idées • • • 2) Le filtrage 34 3) Le développement et le test du concept 4) L’élaboration de la stratégie de lancement 5) L’analyse économique 35 6) L’élaboration du produit 7) Les tests de marché — 8) Le lancement E Élaboration des stratégies marketing – Le cycle de vie des produits 36 F – Adapter la stratégie à la position concurrentielle — 1) Les stratégies du leader 37 2) Les stratégies du challenger 38 ) Les stratégies du suiveur . 39 4) es stratégies du spécialiste G – La mondialisation de la stratégie marketing . 1 1) Le choix des marchés 2) Le choix d’un mode d’accès 2 3) L’élaboration du plan de marketing international 4) Le choix d’un mode d’organisation CHAPITRE IV – LE MIX MARKETING . 42 A – Les variables contrôlables du marketing B- Les produits . _ 43 2) Gérer les marques „ 45 3) Gérer les services C – Les prix 47 1) La fixation des prix 2) une politique de prix sert jusqu’à six objectifs 3) L’évaluation de la demande 48 ) L’estimation des coûts 5) L’analyse de la concurrence 6) Le choix d’une méthode de tarification…………………. ) L’analyse marginale . 49 8) Le choix final 9) Les variations de prix . 10) Les initiatives et les réactions aux modifications de prix D – La présence 51 1) Les circuits de distribution 2) La mise en place d’un circuit de distribution 3) La gestion d’un circuit de distribution — 52 4) L’évolution des circuits de distribution…. „……………. 5) Coopération, concurrence et conflit……. . 53 6) Les commerces de gros et détail ) La distribution physlque 54 E – La promotion…… romotion. 1) Le processus de communication — 2) La stratégie de communication . 3) La stratégie Push ou Pull ? 55 4) La planification de la communication 5) La publicité 6) Gérer le marketing direct 57 7) La vente . 59 – Organiser, mettre en place, évaluer et contrôler 60 1) Organiser et mettre en place le marketing — 2) L’organisation interne du département marketing 3) Comment implanter l’état d’esprit marketing dans implanter l’état d’esprit marketing dans . 1 4) Mise en oeuvre du marketing 61 ) Evaluer et contrôler l’activité marketing 6) Situation dans les entreprises 62 BIBLIOGRAPHIE GENERALE Le marketing en général. Introduction au marketing et à la vente de François Burgat, Edition L. E. P. Loisirs et Pédagogie, Lausanne. Un excellent ouvrage de vulgarisation du marketing et de la vente à l’usage des débutants. Marketing Management de Philip Kotler et Bernard Dubois, Edltion publi Union. La référence pour plusieurs ouvrages de marketing. Cet ouvrage est mis à jour régulièrement. Le Marketine – Fondemen PAGF T, 05 s de Darmon, Laroche et
