or 14 Sni* to View animation professionnelle par la hiérarchie. L’enrichissement humain sera accompagné, si possible, par un enrichissement financier grâce à l’actionnariat du personnel. Essayer de vivre aujourd’hui « vitalité, vrai, fraternel, responsable ‘r voilà ce qui nous fait lever le matin pour aller travailler chez Décathlon. Michel LECLERCQ président Fondateur International Partout dans le monde, tous les partenaires, les sous-traitants et les équipes de production constituent un réseau capable de répondre efficacement aux exigences de tous les clients sportifs.
L’objectif de Décathlon est d’équilibrer progressivement la alance commerciale de chacun des pays où ils sont implantés : production et distribution. Notre expansion prouve cette volonté d’internationalisation : bientôt d’autres magasins accueilleront les sportifs au cœur des grandes agglomérations europeennes ou ailleurs. Les clients Chaque jour, ce sont d’abord les clients qui font DECATHLON. Depuis 1976, date d’ouverture du premier magasin à Englos-Lille, c’est l’exigence des clients sportifs qui a fait et continue à faire Décathlon.
Si chaque jour, les clients font progresser rentreprise, c’est parce que les équipes partagent avec eux la même passion : le sport. 12 lients. Chiffre d’affaires 1997 En Milliards de Francs Nombre de magasins en Europe Les métiers Sportifs satisfaits c’est mon métier ! La force de Décathlon, ce sont des femmes et des hommes de toutes nationalités qui ont en commun les mêmes volontés. Sportifs passionnés avant tout, ils partagent naturellement les mêmes objectifs. Chez Décathlon, l’essentiel n’est pas de vendre, mais de voir revenir le client « sportif satisfait ».
C’est ce qu’enseigne l’Ecole Internationale des Métiers. Chaque année, des milliers de « Décathloniens » sont formés ? l’ensemble des métiers de l’entreprise : Magasin, Logistique et Production. Nombre de salariés Les magasins jeux, de sports (Football, Rugby, BiCross), jeux pour les enfants. Il existe aussi un square comprenant un terrain de Poddle et des pistes de Skate-board. En fonction de la saison, l’entreprise installe un équipement événementiel comme une piscine en été ou une patinoire en hiver.
Qu’est ce qu’un magasin laboratoire ? Sur ce site, Décathlon a implanté un magasin, qui permet de tester de nouveaux système de linéaire, de les appliquer et donc de voir s’ils permettent un accroissement des ventes et une satisfaction plus grande des clients. Si tel en est le cas Décathlon ppliquera les nouveaux linéaires à la plupart de ses différents magaslns Au siège, décathlon teste aussi de nouveaux types de services ou d’activités, comme la location de matériel sportif, des cours de sports ou des voyages.
Décathlon a créé il y a quelques années, l’Université Internationale de la Forme. Elle a pour but de redéfinir les métiers de l’entreprise. e pôle principal de cette université étant la formation spécifique de Décathlon. 2 Décathlon Campus voit le jour à Villeneuve d’Ascq dans le Nord de la France, dans les anciens locaux de rentreprise Bull. Dans ces ocaux ont été créés un magasin laboratoire et également le siège international de l’entreprise.
Quelques années plus tard, l’entreprise décide de régionaliser la production ainsi que la formation de ses futurs employés dirigeants de magasin. En 1992 Décathlon ouvre son premier magasin à l’étranger en Belgique et petit à petit décide de développer une stratégie internationale en s’implantant en Italie, Espagne, Allemagne… Actuellement Décathlon compte environ 200 magasins en France et à l’étranger et son image de marque auprès des clients ne cesse de croitre.
Chronologie 1976 premier magasin à Englos 980 Centrale d’achat autonome 1981 Association avec la famille Mulliez, sa holding devient actionnaire 1985 Création de l’école des métiers 1986 Décathlon se lance dans la production 1986 Premier magasin hors France 1989 Premier de bureau de production en Asie 1992 Premier magasin en Espagne : Barcelone 1993 premier magasin en Italie : Milan 1994 Inauguration du campus à Villeneuve d’asq 1995 Régionalisation de la production 1996 Régionalisation de la Formation 1997 Premier magasin en Bel i ue : Anvers 1997 Décathlon gère 187 Europe avec 13 000 dans la région de Boston.
Décathlon est une entreprise tournée vers le client. L’entreprise a décidé de sous-traiter entièrement sa production dans de nombreux points du globe comme : L’Asie, la Thaïlande, la Corée, L’ Euro pe Chez Décathlon, la Direction technique est organisée par Process, et la Direction Commerciale est organisée par usage. Décathlon vend dans ses magasins de produits de ses marques. Chaque Marque est spécialisée dans une catégorie de Sport. Seule la marque « Sportiade » reste généraliste, mais plus centrée sur la mode.
Partie III Compte rendu de la visite La fonction production Chez Décathlon, la direction technique est divisée en deux parties : 1 . Process-Produit (concernant la réalisation du produit) 2. Process-Composit (choix des matériaux pour la réalisation du produit) La direction technique s’occupe de cinq groupes, à savoir : 4. La confection légère (vêtements) Le métal et l’électronique Les chaussures La confection lourde (vélos) e plastique Composite Les métiers permettant la PAGF 6 OF ce produit « D » sont . aquette de marque, Décathlon ne choisira pas un fabriquant de raquettes, mais plutôt une entreprise qui fabrique la matière première nécessaire à la confection de ce produit, de façon à ce que le coût réel de production soit plus faible. par conséquent es produits mis en vente aux clients seront également moins onereux. Pour cela, le rôle du Responsable Sous Traitant (RST) est ici très important, car celui-ci doit chercher et trouver dans une zone géographique déterminée, le producteur local le moins cher.
De ce fait, nous pouvons encore constater que Décathlon respecte ici son principal objectif qui est de faire diminuer les coûts de production et de vendre des produits moins chers tout en portant une extrême attention à la qualité du produit. Toutefois, persistent encore des problèmes, ce qui demande un travail particulier sur par exemple les mécaniques de vélos. Organisation du Développement d’un produit Décathlon ‘entreprise Décathlon est très fortement tournée vers sa clientèle, celle-ci est sur le point de départ de chaque produit de marque.
Chaque employé travaillant chez Décathlon reçoit des remarques, des suggestions de la part des clients de façon quotidienne. Après avoir procédé à un tri des informations, les plus pertinentes seront remontées à la direction et plus précisément à la Direction Technique. Ces avis seront pris en compte et permettront l’élaboration de nouveaux produits face aux nouvelles attentes des clients. Les différentes étapes de l’élaboration et de la conception d’un nouveau produit : d’usage du produit est créé pour comparer l’utilité du produit par rapport aux besoins des clients.
Ensuite, la Direction Technique qui est chargée de développer la recherche et la faisabilité du produit. Si le produit à réaliser est complexe et coûteux, alors sa conception en reste là. La Direction Technique a ici une vision globale de l’économie, de la meilleure qualité, du produit le mains cher et des meilleurs délais. C’est en quelque sorte, une vision mondiale de l’activité. L’émission d’un nouveau cahier des Charges Techniques sera ransmis à tous les responsables sous-traitants (RST), présents dans tous les pays producteurs afin de trouver le producteur local le moins cher (rapport Qualité / Prix).
En agissant ainsi, Décathlon fabrique des produits moins chers pour la clientèle. Après un référencement et l’attribution d’un code au produit, des normes seront imposées. En plus des normes obligatoires en Europe et dans le monde, Décathlon impose des normes internes à ses produits de façon à ce que la qualité du produit soit optimale. Toutes ces normes, qu’elles soient obligatoires ou internes, permettront l’homologation du produit Après toutes ces étapes :
Production, Homologation, Commande par la Direction commerciale, Contrôle qualité, Douane unité de Transit, les produits se retrouveront dans les rayons des différents magasins du groupe. Le Pôle Commercial Monsieur COBB, (surf, BO PAGF produits sur le marché. Après avoir réaliser un choix des produits, une proposition émanera aux magasins sur la meilleure façon de le vendre. Une autonomie et une liberté sont proposées alors que la mise en rayon est fortement conseillée par le biais de modèles sur photographies.
En reprenant la « Vème Dis rmation est quelque produits de mode haut gamme (sportwear) destinés aux citadins. Les Ressources Humaines Le recrutement des futurs salariés s’effectue sur les valeurs incontournables de Décathlon telles que : L’international Une grande ouverture d’esprit L’évolution Le relationnel L’autonomie L ‘honnêteté D’autres critères sont pris en compte pour pouvoir évoluer. Par exemple l’intérêt que le candidat porte au sport lui permettra une meilleure intégration avec ses collègues.
Le fait d’être serviable avec ses collègues et les clients, être endurant, responsable et avoir de la vitalité. Les valeurs sont très importantes puisqu’elles permettent à l’individu d’avoir une vision qui aille dans la direction e l’entreprise. L’organisation des ressources humaines est divisée en 3 parties : Les RH GROUPE gère les plans de carrières notamment ceux des futurs dirigeants et bras droit du PDG, individu que l’on appelle dans le jargon « Décathlonien » les espoirs.
Les RH CAMPIJS s’occupe de la gestion des ressources humaines de tout le groupe en France et à l’étranger. Sur le site Décathlon campus se trouve une universite interne à l’entreprise nommée université de la forme qui permet de donner des formations ponctuelles à tous les salariés et futurs « salariés actifs » de l’entreprise. Le RH CAMP lement de la politique
