FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n02 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE Nom :xxxx Prénom(s) : GUILLAU UNITE COMMERCIAL Raison sociale : xxxx Adresse : xxxx Intitulé de la mission : or 3 Sni* to View Recrutement dun salarié Période : 5 Décembre 2011 au 20 Décembre Compétences mises en œuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail x l’information Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
S853 La mise en place de l’offre dans PUC S87 présentation et diffusion de flnformation commerciale Analyse synthétique de la mission (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées, Contexte En novembre, un employé libre-service a démissionné pour raison personnelle. Son contrat était un CDD 21h en alternance. Afin de compléter ma formation en management, j’ai proposé ? mon responsable de gérer le recrutement du nouveau membre de notre équipe.
Auparavant, le magasin avait eu l’accord du comité financier du réseau « Comfi » qui comptabilise les frais du personnel. En effet, ceux-ci représentent 7,7% du chiffre d’affaires prévisionnel ce qui est inférieur au taux maximum autorisé qui est de 9%. Degré d’autonomie : Autonomie totale jusqu’aux entretiens que j’ai effectué en binôme avec le directeur Objectif quantitatif Recruter un CDD à 21h Ressources mobilisée : Dossier du comité financie xploitation prévisionnelle la caisse – Tri des CV en fonction de la grille préétablie.
Appel des candidats sélectionnés pour fixer un rendez-vous 3) Entretiens – Rédaction d’un guide d’entretien -Accueil du candidat en binôme avec mon directeur : découverte du candidat à l’aide du guide et prise de congé avec une promesse de réponse par téléphone dans un délai de 7 jours – Choix effectué avec l’accord de mon directeur à partir des éléments du CV et du bon déroulement de l’entretien 4) Suivi administratif -Envoi d’une DIJE (Déclaration Unique à l’Embauche) à l’URSSAF l’Union de Recouvrement pour la Sécurité Sociale et les Allocations Familiales) Prise de rendez-vous pour la visite médicale auprès de l’organisme SAMSI Inscription du nouvel embauché sur le registre unique du personnel de l’entreprise 5) Intégration du salarié : mission no 3 Résultats -Qualitatif : J’ai recruté une personne qui correspond au profil demandé par mon directeur et ceci rapidement car le besoin était urgent DESCRIPTIF DES UTILISATIONS DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE
