Rapport entre le coût Présence des moyen e r or7 Déterminants du pou ir Concentration des cli fournisseurs -Infor amont -Quantités achet es breif creatif Premium gy jihadjijiben I aaryaa 22, 2014 | 7 pages Les années 50 : L’objectif est d’adapter l’entreprise à son environnement externe Fin des années 60 : Le scanning ou le système de radar permet à la firme d’acquérir l’information nécessaire pour identifier et comprendre les opportunités et les menaces de l’environnement Émergence de la notion d’IE: système de communication servant à la gestion des affaires ?mergence du concept de « Compétitive intelligence »: selon M.
PORTER le concept signifie un processus de collecte d’informations plus au mains accessibles Déterminants du pouvoir de négociation des fournisseurs: Swipe to page ns le secteur , clients: centration des ité d’intégration en Déterminants de la rivalité: – croissance du secteur -Coûts fixes par rapport à la valeur ajoutée -Structure du marché -Obstacles à la sortie -Différenciation des produits Les obstacles à l’entrée: Différences dans les produits protégés par les brevets -Image de marque Accès aux circuits e distribution -Effet d’expérience -Accès aux moyens de production -Les pouvoirs publics Déterminants de la menace des produits de remplacement: Niveau des prix relatifs des produits de remplacement Propension des clients à acheter des produits de substitution -différenciation Définition de Martre : L’ensemble des actions de recherche, de traitement et de diffusion en vue de son exploitation de flnformation utile aux acteurs économiques.
Ces diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties de protection nécessaires ? la préservation du patrimoine de l’entreprise, dans les meilleures onditions de qualité, de délais et de coût L’information utile est celle dont ont besoin les différents niveaux de décision de l’entreprise ou de collectivité, pour élaborer et mettre en oeuvre de façon cohérente la stratégie et les tactiques nécessaires à l’atteinte des objectifs définis par l’entreprise dans le but d’améllorer sa position dans son envlronnement concurrentiel. Ces actions, au sein de [‘entreprise s’ordonne en un cycle ininterrompu, générateur d’une vision partagée des objectifs à atteindre , Fondée sur le principe de coordination, Définition l’IHEDN Une démarche organisée au service du management stratégique de l’entreprise visant à améliorer sa compétitivité par la collecte, le traitement d’information et la diffusion de connalssances utiles à la maitrise de son environnement (menaces et opportunités);ce processus d’aide à la décision utilise des outils spécifiques, mobilise les salariés et s’appuie sur l’animation de réseaux internes et externes. ? Principales fonctions de l’intelligence économique 1- Maitrise de connaissances et des savoir-faire : Contenu : les codifier et les stocker dans des bases de don PAG » rif 7 de connaissances et des savoir-faire Contenu : les codifier et les stocker dans des bases de données d’accès facile à tout le personnel (privilégier le travail en réseau et l’échange entre les membres de l’entreprise (EDI, ERP (progiciel de gestion intégré)… ) les développer et les protéger Les critères : Identification et évaluation des connaissances et des savoir – faire; La connaissance du droit, des règles et des normes de propriété industrielle et immatérielle Application des règles de sécurité industrielle La maîtrise des technologies de l’information 2- La détection des opportunités, des risques et des menaces :
L’IE permet à l’entreprise d’anticiper les opportunités (technologie et savolr-faire, les partenaires et les marchés nouveaux) et de réduire les risques d’incertitude de son environnement. Les risques internes sont directement liés à la gestion interne et concerne essentiellement la protection de l’information. Les risques externes sont liés à la fois à la maîtrise de l’information ouverte (légale et disponible) et de l’information fermée (non disponible légalement). On peut distinguer: le risque sur les produits (piratage brevet, contrefaçon) Le risque sur les sites d’entreprises: intrusion, écoute, piratage nformatique Le risque sur l’environnement: lobbying, le recours au boycott par les consommateurs, la corruption..
Le risque sur la réglementation liée à des trous juridiques , Les critères: -La maitrise des techniques de veille, -L’application du cycle de l’information, PAGF3C,F7 Les criteres: -L’anticipation du risque -Une compréhension de la réalité des rapports de force, -La capacité de détection des réseaux, -La capacité de déploiements offensifs. 3-La coordination des acteurs et des activités Elle permet de coordonner entre les différentes actions individuelles des acteurs à travers une démarche collective oncertée -> diffusion de connaissances acquises – la mise en place d’un sens du dialogue et de fintelligence collective, – recensement des complémentarités de savoir au niveau de la R, de la politique commerciale et de la production – la culture collective de l’information (circuits prédéfinis, combinaison opérationnelle de l’information ouverte et fermée) – la capacité de mobiliser les réseaux et les personnes pou renforcer l’adhésion à la politique menée. – La mise en oeuvre des stratégies d’influence Elle consiste à procéder à des interventions destinées à agir irectement ou indirectement sur l’environnement en diffusant de l’information auprès de la cible que l’on désire influencer. -les interactions entre l’entreprise et ses partenaires -la capacité de l’entreprise à organiser et à conduire des stratégies d’influence. -La maîtrise des techniques de « guerre de Pinformation», En conclusion, les quatre fonctions que remplit l’IE nous procurent des indications appropriées sur les différentes ressources et compétences qui fondent la mis procurent des indications appropriées sur les différentes ressources et compétences qui fondent la mission de l’IE au sein e l’entreprise. l- le processus de l’intelligence économique Ce processus doit comporter un certain nombre de phases indispensables pour permettre une surveillance efficace: 1- La détermination des besoins en information : La phase de définition des besoins en information constitue une étape primordiale dans le processus de l’intelligence économique, elle permet d’identifier le champ de surveillance de l’entreprise et de définir le périmètre de la veille. -> Surveillance ciblée: Pour ce type de suNeillance, il consiste à définir les thèmes que la veille doit déployer Après avoir identifié la cible, il faut définir la typologie dinformation à rechercher: Les informations de portrait ou de profil: Renseignent sur les forces et les faiblesses des acteurs ciblés et Les informations d’alerte . – la collecte de l’information -Les sources formelles de l’information: a- la presse : Elle regroupe les journaux, les revues, les périodiques généralisés et spécialisés b- les ouvrages: Ils regroupent les livres, les encyclopédies, les mémoires, les thèses… Brevets , banques de données… les normes , les études privées ou publiques , les médias , les rapports des analystes financiers Les sources informelles d’information 3- le traitement de l’information : Transformer les informations brutes collectées souvent fragmentées et hétérogènes en un ensemble signifiant porteur d ensemble signifiant porteur de sens pour l’utilisateur. Évaluer et analyser Pinformation collectée (info prioritaire et importante, info intéressante, info utile) -Synthétiser l’information traitée (rappel la problématique, définit les objectifs et propose des recommandations) 4- La mémorisation et la sécurité de l’information : La mémorisation: consiste à garder en mémoire les informations rutes et les informations traitées (les connaissances) pour une utilisation future. L’information mémorisée doit être protégée contre d’éventuelles actions illégales 5- la diffusion de l’informatlon _ •Une fois collectée et traitée, l’information doit être diffusée au sein de l’entreprise aux utilisateurs potentiels pour pourvoir créer de la valeur ajoutée. Caccès à l’information doit être précisé et facile pour apprendre de l’expérience des autres .
Pour y parvenir il faut: repérer qui détient des connaissances stratégiques et tracer une carte des connaissances individuelles; créer un système d’information interne qui facilite l’accès ? l’information (intranet les emails, la revue de presse, les journaux internes, les rapports de mission, les conférences internes veille et intelligence économique La veille consiste à surveiller, à collecter et à exploiter de façon permanente les informations provenant des environnements de l’organisation. -Les enjeux : Les turbulences environnementales , Les enjeux organisationnels: la maitrise de erueux : organisationnels: la maîtrise de l’information est nécessaire pour la coordination et la cohésion fonctionnelles ; les enjeux stratégiques La veille commerciale. pour surveiller son marche amont : les fournisseurs actuels et a venir. , Pour surveiller son marche aval : l’évolution du profil, des comportements et des attentes de la demande.
Objectifs ‘Detecter et anticiper de nouveaux marches, Adapter son offre produits en anticipant les attentes du Marché, La veille concurrentielle et stratégique pour surveiller les différentes sources et formes de la concurrence: analyse concurrentielle de Porter : la concurrence actuelle, les risques de nouveaux entrants, le développement de produits de substitution, analyse du degré de pouvoir des fournisseurs et lients. La veille scientifique et technologique Pour surveiller les innovations sur l’ensemble des marches concernant ou non notre activité (brevets déposés, découvertes et inventions Illustration d’ une démarche de veille : le benchmarking – Stimuler les performances de son organisation Définir, ajuster une stratégie – Fixer des objectifs, élaborer une planification – Conduire une opération de re-engineering – Analyser sa position relative en terme de coût et de marge – Favoriser l’ouverture sur l’extérieur – Observer, apprendre des autres – Encourager la volonté d’apprendre
