ESCG PARIS ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE ET DE GESTION Sni* to View Rapport de stage Assistante commerciale Etudiante à l’Ecole Supérieur de Commerce et de Gestion Année universitaire 2013-2014 Période de stage : 27 janvier-28 mars Maître de stage : Julie VULLIEZ que je m’étais fixée : Objectifs professionnels : acquisitions de nouvelles compétences Objectifs sociaux : découverte du milieu de la mode, du luxe. Objectifs personnels : meilleurs connaissances de mes goûts, afin dorienter mon choix professionnel. l.
CREATION ET HISTORIQUE DE MALHIA KENT A. Présentation de l’entreprise 1. Fiche d’identité La société a été créée en 1987, par Michèle Sorano, dont le surnom était Malhia Kent. Le siège social et show-room sont situés à la villa Labrouste au 68 bd Bourdon à Neuilly-sur-Seine L’entreprise possède au total 5 sous-traitants tisseurs : Montuy 04 77 28 03 90 Chine. Elles sont en relation directe avec les clients, et lou agents internationaux. Elles ont en charge la gestion des commandes clients ou demandes Spéciales (SP).
Mais aussi la facturation, la préparation et participation aux salons nternationaux, la présentation des collections aux clients et sélections clients, la saisie et le suivi des demandes d’échantillons clients, l’administration des ventes et la recherche de nouveaux clients etc. Giane : elle est en charge du suivi des arrivées production et demandes Spéciales, des expéditions, de l’établissement des documents exports et du sulvi des exportatlons.
Le service comptabilité : Responsable Marie-Laure PECKER et assistante Marie MBENGLJE Elles sont en charge de toute la comptabilité : gestion avec les banques, saisie des factures, paiements… Le service développement de tissus CHANEL : Responsable Charlotte RIGOUIN, assistante Claye LE MAGOAROU. Poste créatif, elles sont en charge de la création et du développement de tissus, principalement pour le client CHANEL. aussi bien en création qu’en production Elles mettent en place avec Mme CORRIGAN et Alexia CORRIGAN SMADJA, les tendances, les choix de couleurs et les nouvelles chaînes.
Le service design textile : Res onsable Séverine ISAMBERT, free lance Lily ALCARAZ et Léa PAGF3C,F6 clients. Elle gère également la préparation des envois de la collection estinée aux agents internationaux, et l’échantillonnage. B. SECTEUR D’ACTIVITE 1. La demande Des clients prestigieux La clientèle chez Malhia Kent est plutôt haut de gamme. De nombreuses marques telles que Louis Vuitton, Chanel, Paco Rabanne, Fendi… viennent se fournlr directement au show room situé à Neuilly-sur-Seine, soit lors des salons comme Première Vision 2.
L’offre Tous les tissus Malhia sont 100% français. Lorsqu’un client demande un tissu haute couture, celui-ci est réalisé main et demande plusieurs semaines de travail. J’ai pu participer à a création de l’une d’entre elle. Leur force est de retranscrire les envies et besoins de chaque client. Les maîtres mots sont : originalité, modernité et réactivité. Chaque année deux collections sont réalisées, elles représentent plus de 1500 tissus mêlant paillettes, dentelles et plumes 3.
Concurrents Le secteur de la mode est un monde très convoité, ce qui a pour conséquence un accroissement des concurrents français comme étrangers. Malhia Kent a de nombreux concurrents venant de petits créateurs et entreprises. iennent en temps que u service commercial, j’ai pu participer à différentes missions telles que : Aller chez le client présenter la collection ; avec la responsable, un autre stagiaire et moi-même. Nous nous sommes rendus chez Balmain, Jean-Paul Gaultier, Yves-Saint Laurent, Chanel (ce dernier étant l’un de nos plus gros client).
Je suis allée au salon Première Vision au parc des expositions, où la marque présentait sa nouvelle collection, j’ai pu rencontrer des clients venu voir la collection (Dior, Burberry, Hugo Boss, Fendi, Louis Vuitton, DKNY, Chloé, et j’ai notamment pu prendre uelques commandes. j’ai appris à utilisé leur logiciel Filemaker, c’est un logiciel spécialement conçu par Marcos l’ingénieur textile de l’entreprise. Ce logiciel permet de retrouver, gérer et de commander tous les tissus de l’entreprise.
Traitement des demandes déchantillons émises par les clients (les saisir sur Filemaker). Accueil des clients au show-room, présentation de la collection. Ils choisissent les tissus qu’ils veulent, je prends note de leur commande. 2. MISSIONS CRÉATIONS Durant mon stage j’ai également pu aider à la création de nouveaux modèles de tissus. J’ai réalisé un échantillon de tissu, que rai moi-même pensé et créé (j’ai choisi la gamme de couleur ainsi que les fils utilisés et j’ai tissé le model selon mes envies).
Cette échantillon a été validé par la direction et sera envoyé ? leur usine en France pour être produit en grande quantité pour la prochaine collection Hiver (Annexe m’a permis de me faire une expérience professionnelle concrète dans le milieu de la mode. Effectuer mon stage au sein de Malhia Kent m’a conforté dans le choix de mon orientation professionnelle. Ai-je apporté à l’entreprise ? J’espère et je pense avoir pu aider les employés de l’entreprise et les autres stagiaires dans leurs tâches quotidiennes.
Malgré mon manque d’expérience dans ce secteur d’activité, mon envie d’apprendre et de découvrir les métiers liés à la mode ont contribué à mon épanouissement au sein de la société. Ai-je atteint les objectifs que je m’étais fixée ? Les objectifs que je m’étais fixée ont été atteinte. Au niveau social, j’ai pu rencontrer des personnes formidable et pu découvrir la vie en entreprlse. Au niveau professionnel, j’ai pu acquérir de nouvelles ompétentes et développer mon sens relationnel, grâce au contact direct avec la clientèle.
CONCLUSION Ce stage a été très enrichissant pour moi, il m’a apporté énormément tant au niveau professionnel, qu’au niveau social. J’ai pu faire de merveilleuses rencontres notamment lorsque je me sus rendue chez les différentes maisons de luxe (j’ai pu rencontrer Jean-Paul Gaultier). L’équipe avec qui j’ai passé mon stage était formidable, il y avait une ambiance décontractée et jeune. Pour résumé, ce stage a été pour moi une expérience géniale !
