Rapport de stage Prospection clientèle

PARTIE 1 – FICHE IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE http://urlalacon. com/lji21g l) Descriptif de l’entreprise Identité de l’entreprise Dénomination : Teyfmon SL Statut juridique : Société à responsabilité limitée Nationalité • Espagnole Type d’organisation . Entreprise à but lucratif capital de départ : 12 020 € Nom du dirigeant : Irene MONTESINOS YUSTE Siège social : Valence Date de création . 19 Créée par : Teodoro SE – . 846837746 TESINOS Nous pouvons voir que l’activité de l’entreprise Teyfmon entre 2011 et 2012 a beaucoup baissé, cela est du à la crise mais également parce qu’elle pâtit de la concurrence chinoise.

Il est vrai que les produits Teyfmon sont des produits haut de gamme, le prix étant en conséquence du positionnement de ses prodults. Cependant les Chinois arrivent à faire la même chose qu’eux, certes de moins bonne qualité et pas avec le même savoir-faire, mais avec un prix beaucoup plus attractif et accessible pour les consommateurs. Activité de l’entreprise : Effectif des salariés : 8 pivotantes (cf : Annexe 1 — Partie 2). Gamme de produit la plus vendue : les bases pivotantes, les demandes exclusives et les mécanismes coulissants (cf : annexe 1 _ partie l).

Le catalogue des prix : (cf : annexe 2) : un extrait du catalogue es prix Il) Contexte géographique L’entreprise Teyfmon est située à Aldaia, une petite ville se trouvant à une vingtaine de minutes de Valence. Dans cette ville, il y a également beaucoup d’autres entreprises de meubles. De part ses infrastructures, notamment un aéroport international, un réseau routier qui relie directement Valence à la frontière franco- espagnole ainsi qu’un port et sa position géographique au centre de l’arche méditerranéen font de Valence une ville idéale pour la création et l’investissement d’entreprise.

Le taux de chômage dans cette ville est le plus bas d’Espagne (7,5%). De plus Valence est connue pour sa foire internationale du Meuble, ce qui est un atout pour l’entreprise Teyfmon. Modes d’accès : Pour accéder à Teyfmon, il est préférable d’utiliser la voiture, car elle se situe hors de la ville. Il est difficile pour des piétons de sy rendre à pied. De plus, l’entreprise se trouve à coté de ce qui fut jadis une entreprise, ce qu’il en reste : des ruines. Il est donc assez difficile de trouver rentreprise Teyfmon qui d’autres part n’est pas indiquée.

III) Contexte organisationnel Horaire d’ouverture : L’entreprise Teyfmon est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 ? 4h et de 15h30 à 18h30. organigramme : 27/05/2014 (Cf : Annexe 3) Répartition des tâches : PAG » OF d Organigramme : 27/05/2014 (cf : Annexe 3) Répartition des tâches Le père d’Irène qul a fondé l’entreprise participe à la prise de décision. Sa fille qui s’occupe de toute la partie commerciale consulte son père lorsqu’il s’agit de prendre une décision importante. Son père travaille également dans l’atelier.

Le frère d’Irène travaille aussi dans l’entreprise à l’atelier. Il est peut être consulté pour les décisions, mais il préfère se consacrer à la création des pièces métalliques. Dès rentrée dans l’entreprise, on peut avoir une vu d’ensemble de l’atelier, ou se trouve de nombreuses machines. Au 1er étage se trouve le bureau d’Irène. C’est un open space pour faciliter la communication entre les personnes qui y travaillent. Irène y est seule la plus part du temps, c’est la qu’elle reçoit les clients.

Quelques fois une de ses amies vient l’aider dans la partie gestion. Les tâches de la directrice sont les suivantes : répondre au téléphone, gérer les commandes, les factures, l’aspect marketing aussi. Faire les comptes, consulter les mails, se déplacer si nécessaire pour aller voir un client Les salariés : Ils travaillent dans l’atelier à la fabrication des structures métalliques. De jeunes apprentis sont souvent engagés. Il y a également des salariés qui y travaillent depuis longtemps.

En général, il y a une bonne atmosphère de travail entre les salariés. On peut souvent entendre de la musique sortir de l’atelier pendant les heures de travail. IV) Contexte commercial Mode d’accès au marché étranger : Teyfmon accède aux marchés étrangers par d étrangers par des agents. Typologie des clients : Les clients sont sélectionnés selon le positionnement de leurs produits. Teyfmon fabricant des produits haut de gamme, elle rivilégie les clients vendant des produits haut de gamme.

Les clients sont donc des entreprises qui fabriquent des meubles (canapés, tables, chaises et qui ont besoin des pièces métalliques que fabriquent Teyfmon pour leurs produits. Teyfmon se développe sur un nouveau segment de produit : les conteneurs (cf : Annexe 4). Les concurrents . Teyfmon a plusieurs concurrents comme par exemple : Ferromovel S. A qui est spécialisée dans la fabrication d’accoudoirs en métal pour les chaises et comme Teyfmon elle fait aussi des commandes personnalisées selon la demande des clients. Mecametal Alberic S. I_

Estructuras del Banco Tubacin D le site de cette entreprise est plutôt bien fait, il est facile de naviguer dessus, en revanche leur site est traduit ni en français ni en anglais. Ipea est un concurrent italien qui a su s’imposer sur le marché espagnol des composants métalliques pour la fabrication de canapés et de meubles. Tous ces concurrents fabriquent quelque chose que eyfmon fabrique comme des châssis pour les meubles ou encore des installations pour les tables ainsi que des structures métalliques et des composants. Ils sont tous situés dans la Communauté Valencienne ou un peu plus dans le sud vers Murcia.