Sommaire . – Introduction. Histoire de l’entrep Tache effectuées – Réflexion person Introduction or 3 Sni* to View Pour mon premier stage en entreprise, je l’ai effectué dans une agence de voyage nommé FRAM et qui se situe au 1 place Jourdain 81 300 Graulhet Mon maître de stage était madame Virginie Kortès, gérante de l’agence. J’ai passé une semaine à ses côtés, où j’ai pu découvrir un peu le En 2010, FRAM lance un nouveau style de villages de vacances avec l’ouverture du premier Framissima Nature, à Soustons et ans les Landes.
Tâche effectuées pendant la semaine : 1er jours : Je suis arrivé à 7h45, je me suis installé puis mon maitre de stage, Mme Kortes m’a fais visiter les locaux de l’entreprise. Ensuite, elle m’a montré une réserve où se trouvait des cartons et des fichiers concernant tous les renseignements des clients ayant déjà fait des voyages avec la société BRAM. Dans la salle principale où Mme Kortes accueille les clients, se trouve des étagères remplies de prospectus et de flyers pour nformer les clients sur les différentes destinations et activités proposées.
L’Agence ouvre ses portes à 8 heures et commence l’accueille des différentes personnes pour les informer sur plusieurs possibilités de voyage proposé par a compagnie et les modalités à remplir. Certains clients reviennent racontés leur voyage ou pour une réclamation (Je n’ai vu personnes se plaindre. ) Pour mon premier jour en entreprise j’ai d’avantage était en observation. 2eme jours :
Arriver à 7h50 du matin, j’ai était mis en activité ou je devais trier, raneer, ieter les dossi cartons par ordre travail était long et épuisant Yoù il demande de la patience. 5eme et dernier jour Alors que je finissais de ranger les derniers documents, nous somme allées jeter les derniers documents ; nous sommes allées jeter les dernières brochures qui rester dans la déchèteries puis rentrer à l’agence des gens sont venues pour demander des renseignements sur un voyage mais il n’avait pas d’idée de destination.
REFLEXTIONS PERSONNEL SUR LE MONDE DU TRAVAIL Je trouve le métier d’assistance de voyage très intéressant mais rester dans un bureau toute une journée sans rien à faire n’est pas le style de travail que je voudrais faire plus tard DESCRIPTION ET ANALYSE D’UNE FONCTION Le métier d’assistant de voyage consiste à donner des renseignement et des billets pour une destination voulue, plusieurs activités sont alors faites pour bien gérer tout le travail (répondre au téléphone pour quelconque raison, répondre ux question des gens en étant le plus précis possible, les renseigner au maximum sur leur voyage, et enfin trier, ranger et jeter les dossiers). CONCLUSION • Ce stage m’a fait découvrir le monde du travail qui est sérieux où il faut s’investir et gagner du temps ; le monde du travail à ses avantages et ses inconvénients, pour ma part ce stage a été long et je pense que si j’e serai allé dans une autre filière de travaux, je me serai d’avantage plus et j’aurai d’avantage appris
