bts management mai 2012

Analyse de la situation de l’entreprise En vous appuyant sur l’analyse d’ANSOFF, repérez la ou 1) les stratégies adoptées par l’entreprise FENETREA. Justifiez votre réponse. 3 pts On s’attachera à valoriser les réponses justifiées qui feront ressortir les trois notions suivantes : spécialisation, développement de produits et développement de marché.

La matrice d’ANSOFF est une matrice conçue pour déterminer la stratégie globale de l’entreprise en termes de spécialisation/ diversification p g Marché Produit Existant Nouveau Pénétration demarché Développement de produit Développement demarché enforce également la valeur de l’entreprise: il constitue un élément de son actif immatériel, qui peut être valorisé et transmis. La mise en place d’un nouvel outil de production en prenant appui sur la mise en œuvre dune démarche qualité(procédés et réorganisation des sites de production).

L’entreprise va investir dans un nouvel outil de production, «l’usine sera très fortement automatisée: système dalimentation automatique des postes de travail en matières premières, robot de vitrage en ligne. FENETREA sera à terme l’usine la plus automatisée et robotisée d’Europe, tout en s’appuyant sur un savoir-faire rtisanal. La démarche qualité avecl’obtention de labels et de certifications permet àl’entreprise de « répondre aux exigences de plus en plus pointues de la réglementation».

Intérêt stratégique La politique d’innovation constituel’avantage concurrentiel de l’entreprise et lui permet de se différencier (stratégie de différenciation) des concurrents sur son domaine dactivité stratégique. 3) Décrivez la nouvelle organisation de la production et ses enjeux. 4 pts On exige une réponse structurée. La nouvelle organisation sera décrite à partir d’au moins quatre éléments (2 pts). Quatre enjeux evront être cités (2 pts). 2 OF s Améliorer la compétitivité-coût en augmentant les cadences de production (productivité) et en diminuant les coûts de maintenance.

Améliorer le positionnement concurrentiel en développant de nouveaux produits et en diminuant les délais de fabrication (réactivité). Anticiper la concurrence encore faible des PECO. Accroître la qualité des produits (compétitivité hors coût). Assurer la Flexibilité Répondre aux évolutions de la réglementation. 4) En vous appuyant sur la typologie d’Henry MINTZBERG, présentez les mécanismes de coordination gui seront mis en ?uvre. 3 pts On attend trois mécanismes de coordination qui devront être impérativement justifiés (adaptation au cas FENETREA).

La supervision directe doit être clairement repérée et même si le corrigé fait ressortir la coordination par les procédés et les résultats, il n’exclut pas la standardisation par les qualifications (Bac pro industriel) ou par les normes (homogénéisation des pratiques des équipes). FENETREA emploiera plusieurs mécanismes de coordination : La supervision directe qui évoluera: les leaders remplaceront les chefs d’équipes et auront fonction de manager: fixer 3 OF s ouveaux tableaux de bord afin d’améliorer la performance de l’usine. entification du problème de management et proposition de solutions Identifiez les problèmes de management induits par la 5) réorganisation de la production. 3 pts On attend l’identification d’au moins deux problèmes de management en donnant la priorité à la GRH (2 pts) + second problème (1 pt). La refonte de l’outil productif entraînera une réorganisation totale du travail qui aura un impact sur la gestion des ressources humaines, la structure de l’entreprise et suscitera un besoin de financement nouveau.

Gestion des ressources humaines: changement et complexification du poste de travail de nombreux salariés (liée à l’automatisation et la robotisation accrues) ; – modification du lieu et du temps de travail (passage du 1×8 au 2×8) qui devra être acceptée par les salariés et accompagnée pour faciliter la communication entre les équipes; ‘ntégration de nouveaux salariés (35, soit une hausse de l’effectif de plus de 10%) ; – modification de l’organisation managériale (avec l’apparition des leaders) ; 4 OF S de financement : lié àl’investissement de 12 millions d’euros Proposez des solutions, en matière de gestion des 6) essources humaines, qui permettraient àFENETREA d’assurer le succès de cette réorganisation. Argumentez votre réponse. 4 pts Le candidat proposera au moins quatre solutions justifiées (4 x 1 pt). Si la proposition n’est pas justifiée on accordera la moitié des points. FENETREA devra accorder une importance toute particulière à la gestion des ressources humaines pour mener à bien sa stratégie et être efficiente. Pour accompagner la réorganisation de la production et donc du travail, elle devra agir: Sur la communication avec les salariés avant et pendant la réorganisation.

Le changement peut être perçu par certains alariés comme une opportunité professionnelle mais par dautres comme une source de stress Sur la formation professionnelle,pour accompagner les évolutions’ de pos e des opérateurs vers plus de polyvalence et l’apparition du statut de leader, intégrer les nouveaux salariés. Sur la rémunération plus incitative avec une part variable liée à des objectifs quantitatifs (augmentation des cadences) et quartatifs et pour accompagner les promotions du poste d’opérateur à un poste de leader Sur la culture d’entreprise Faire en sorte que tous les salariés adhèrent au projet, qu’ils se sentent impliqués. S OF s