Amélie BOYER Alexandra MORIN Sara MASECCHIA Lorie DROLET ntroduction aux stratégies de commercialisation de la mode 571 -144-mv gr. TRAVAIL DE SESSION (21erne partie) Travail présenté ? Mme Natalie FAILLE p g Département de commercialisation de la mode Cégep Marie-Victorin e 8 décembre 2014 TABLES DES MATIÈRES INTRODUCTION. voulons projeter. Cétude suivante, servira à analyser plusieurs aspects de la compagnie Sephora, qui se spécialise dans le domaine des cosmétiques. I. DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE Nom de Pentreprise : Séphora Adresse : 3035 boulevard Le Carrefour, Laval, Québec
Historique : Le Séphora du Carrefour Laval (Un des quatre Centres à la mode) a ouvert ses portes le 9 octobre 2009, mais cette entreprise existe depuis 1973 en France et fut fondée par Dominique Mandonnaud. La compagnie est ensuite vendue en 1997 à LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy). Marques et produits : Séphora est un vendeur de plusieurs marques de produits de cosmétiques et de fragrances. La compagnie détient aussi sa marque privée. Les produits offerts passent par toutes les gammes de prix, d’abordables à luxueux. Plusieurs marques griffées sont offertes, dans les plus populaires,
Christian Dior, Givenchy, Gior ia Armani, Tom Ford et plusieurs autres. 2 certains cas, dans un secteur non-planfié car la compagnie détient quelques boutiques sur des rues ou artères commerciales, comme la rue St-Catherine par exemple. Description du site et de la situation environnementale : La boutique Séphora du Carrefour Laval est située à quelques magasins près de l’un de ses principaux concurrents, La Baie. Elle est également positionnée dans une artère assez achalandée du centre commerciale étant donné que la boutique est à quelques pas de l’air de restauration.
B) La stratégie d’aménagement et de présentation des marchandises C) La stratégie d’assortiment Chez Sephora on peut retrouver une très grande variété de catégories de produits. L’entreprise Sephora offre à sa clientèle toute les plus grandes marques de maquillage et de produits pour la peau de ce monde. L’entreprise offre également une très grande variété de parfums, des produits pour le corps et pour le bain, et pour boucler la boucle, Sephora offre des produits pour les soins capillaires.
Le magasin Sephora utilise à la fois la stratégie d’assortiment e type spécialisé puisqu’on retrouve une marchandise qui est spécialisée en produits de a fois une stratégie de 3 La Baie d’Hudson et M. A. C en commençant par La Baie d’Hudson, on observe quelques ressemblances. Les dimensions de La Baie d’Hudson sont sensiblement identiques à celles du Sephora c’est-à-dire larges et profondes. Le magasin La Baie d’Hudson est qualifié comme étant un grand magasin doté d’une très vaste variété de produits.
Le secteur de produits de beauté de ce commerce de détail possède tout comme le Sephora, une vaste atégorie de produits et un vaste choix de celles-ci. Pour ce qui est du petit magasin M. A. C, les dimensions d’assortiments de sont pas du tout les mêmes. MAC a choisis un assortiment étroit et peu profond. Contrairement à Sephora et à La Baie d’Hudson, ce magasin ne vend que sa marque privée M. A. C donc on y retrouve très peu de catégories de produits. Sephora possède sa propre marque Sephora. our l’entreprise, c’est une marque qui est sans cesse à la recherche d’innovations et de découvertes qui pourraient améliorer le « quotidien beauté » de ses clientes. Sephora offre une profusion de produits excitant qui s’étend sur les produits maquillage, les accessoires, les produits pour le bain et les produits de soins. Chez Sephora, on retrouve près d’une centaine de marques. Les marques les plus vues sont bien sûr la marque Sephora, mais aussi celle de Dior, Chanel, Guerlain et Make Up Forever. D) La stratégie de prix Chez Sephora, le niveau des prix est au même niveau que la concurrence.
Son principal concurrent La Baie d’Hudson offre un brillant à lèvre de marque Yves Saint-Laurent E) La stratégie de communication commerciale de masse 1. Site internet Sur la page d’accueil du Site Internet de l’entreprise, on fait déjà la promotion des ventes des produits pour le temps des fêtes. Par exemple, on retrouve 4 fait déjà la promotion des ventes des produits pour le temps des fêtes. par exemple, on retrouve des idées cadeaux, un « topo » des cadeaux les plus offerts, des exclusivités Sephora et des idées cadeau à moins de 20$.
En descendant sur la page d’accueil, ils incitent leur clientèle à les suivre sur leurs différents réseaux sociaux, entre autre, leur page Facebook, leur compte YouTube ainsi que leur compte Instagram. Ils font également publicité de leur toute nouvelle application mobile Sephora. 2. Application mobile Sephora a créé une nouvelle application mobile. L’application Sephora est un excellent moyen de communication commerciale, celle-ci permet à sa clientèle d’avoir « l’univers Sephora » dans leur téléphone mobile.
Sur cette application, Sephora offre plus de 1 1 000 produits ainsi que des références exclusives, une carte Sephora : vos derniers achats, vos promos et avantages, les informations sur tous les magasins Sephora : pour trouver le magasin le plus proche de chez vous et pour connaître les heures ‘ouvertures et de fermetures, et pour finir, des conseils beauté : vidéos de professionnels ou des produits suggérés par des « beauty addicts F) La stratégie de communication commerciale personnelle G) La stratégie de service à la clientèle S domaine des cosmétiques a fait ses preuves auprès du consommateur.
Cependant, le domaine du marketng est en constante évolution, la compagnie devra donc s’adapter aux fils des années pour conserver sa place. BIBLIOGRAPHIE 1. Livres DIONNE, Bernard. pour réussi, Montréal, Chenelière Éducation, 2013, 278 p.
