BTS APRES-VENTE AUTOMOBILE Session 2012-2014 SITUATION DE COMMUNICATION Communication : Animation d’équipe INTITULE Formation d’un stagiaire en C. A. P. sur le logiciel Dialogys CANDIDAT Nom or 2 Ho rin Sni* to View Prénoms Simon ENTREPRISE Raison sociale S. A. R. L garage Contessotto agent Renault Code APE 4520A Adresse Z. A. de la Fauchetière 26250 Livron sur Drôme Cadre, service : Formation Fonction occupée par l’étudiant : Formateur Date, période : avfll 2013 Interlocuteur de l’étudiant : Stagiaire en C. A. P. logiciel qui lui est inconnu pour lui permettre d’acquérir de l’autonomie.
Déroulement de la situation de la communication Phases DESCRIPTION 1. PRISE DE CONTACT 2. PRESENTATION 3. ANIMATION 4. CONCLUSION Apprenant que notre stagiaire ne savait pas se servir du logiciel Dialogys, qui est le logiciel de base dans le réseau Renault. J’ai pris l’initiative de le former. Afin de tout préparer au mieux, j’ai réfléchis et créé un exercice recréant une situation type de l’utilisation du logiciel. Cet exercice permettra de savoir à la fin de la formation si le stagiaire a bien suivi compris et me ermettra aussi de savoir si ma facon d’expliquer et de fficace.
