L’ERP Patrick LECONTE IAE de Bretagne Occidentale patrick. leconte@univ-brest. fr 02. 98. 32. 45. 12 Patrick. leconte@univ-brest. r Bibliographie Kenneth Laudon, Jane Laudon, Eric Fimbel (2008), Management des systèmes d’informati Education, Rolande Marciniak, Dynamiques et Orga -ROM, Pearson org Sni* to View mes d’information, omlca Michelle Gillet, Patrick Gillet, Jean-Michel Gautier (2009), DSCG 5, Management des systèmes d’information, Dunod Sommaire Actions et organisations La problématique d’organisation et de l’organisation SI et information causalité L’organisation produit des comportements en pilotant des flux, es états, des régulations ou ajustements de ses comportements eu égard ? des résultats intermédiaires L’approche systémique appliquée à l’organisation Organisation Sous-système décisionnel – de pilotage Le système d’information • C’est la « mémoire » du système Environnement informationnel de communication Opérationnel • nterface entre le système opérant et le système de Décision • Mémorise les échanges avec l’environnement acquiert certaines ressources auprès de tiers et les combine aux siennes. une division du travail Une division du travail et des fonctions de gestion (vente, GRH, marketing, etc. ) Un ensemble de métiers Un ensemble d’unités, d’établissements Un système de coordination Les interdépendances de flux de travail Les interdépendances de processus Les interdépendances liées à la spéclallsatlon Les interdépendances d’échelle L’organisation, un système de circuits et de flux L’organisation, des propriétés, des comportements et des possibilités de pilotage.
Ce sont les relations entre les éléments du système (dont les sous-systèmes) qui expliquent ses états et ses dynamiques. Les propriétés et les comportements d’un système sont déterminés par son état interne et par ses relations a son environnement. Un aspect structural, tenant à la définition du système, à la délimitation des frontières, les circuits d’informatlon Un aspect fonctionnel, tenant aux flux parcourant le système et assurant les interrelations entre les éléments. les flux d’information procédures ; permettant d’acquérir, traiter, stocker, communiquer des informations (données, textes, images, sons… ) dans les organisations.
Mason et Mittrof, 1973 Tout système d’information concerne un individu, pourvu d’un profil psychologique donné, confronté à un problème précis, dans un contexte organisationnel déterminé. Alter, 1991 Une combinaison de pratiques de travail, d’informations, de personnes et de technologies de l’information organisée pour atteindre des objectifs dans une organisation. R. Reix et F. Rowe, 2002 Ensemble d’acteurs sociaux qui mémorisent et transforment des représentations via des technologies de l’information et des modes opératoires 14 Evolution technologique, impacts sur le SI Phase 1. l’applicatif mono-métier, mono-poste et mono-utilisateur Phase 2. ‘extension mono-métier et pluri-utilisateur par l’architecture réseau de l’entreprise PAGF vente que de la Il pilote / optimise les estion des stocks et des processus et les flux, métiers produits en assurant un et transverses, de lien avec la finance, la I ‘organisation pour la charge des différentes réalisation de la stratégie de ‘organisation ressources Soit 5 fonctions au mini ERP et intégration fonctionnelle 20 Transversalité des ERP 12/1 21 un pilotage de processus finalisés 22 La gestion est un système de pilotage d ‘interdépendances entre les fonctions lient : – Direction générale & stratégie -Gestion comptable -Gestlon financière -Planification de la production -Achat Stock -Gestion Commerciale -Gestion des Ressources Humaines Gestion des données techniques 27 ERP, définition informatique • Dictionnaire des données Plan comptable général des traitements Montant HT => Calcul HT, WA, TTC • Des règles de gestion A partir d’une cde client, Si stock Un outil malléable, adaptable aux situations de la plupart des organisations 34 MANAGEMENT DE LA COMPÉTITIVITÉ PAR LA PRODUCTIVITÉ Vision globale, consolidée en quasi temps réel de son activité: mise en oeuvre des concepts de la » juste information » et du » juste à temps optimisation des coûts de tous les blocs de gestion réduction de la durée des procédés Augmentation de la qualité des produits, Amélioration du travail et de la collaboration en équipe. 35 ERP, inconvénients Le progiciel intégré n’est pas » prêt à l’emploi – trop générique, il oblige chaque entreprise à un paramétrage lourd, à des développements spécifiques ou encore ? l’intégration de progiciels spécialisés – leur mise en œuvre nécessite une véritable approche projet qui peut durer des mois, voire deux ans, nécessitant souvent plusieurs intervenants. 38 Reconstruire l’intégration malgré la diversité, « Best of Breed » Littéralement, le meilleur de sa catégorie. Se dit d’une solution logicielle prétendant offrir des fonctions avancées sur un egment de marché bien délimité. Cette notion s’oppose à celle de tout intégré », solution se démarquant par la polyvalence de sa couverture fonctionnelle. « Enterprise Application Integration Refers to various techniques used to share data and business processes in large enterprises. When companies acquire another organization, disparate information systems have to be made to work together. Even within a com an many systems have been developed separatelv and n, as well as on together. Even within a company, many systems have been developed separatelv and run in isolation, as well as on
