Morgan CARRIO Organisation : VEOLIA Classe de 1ère STMG A Stage du 02 au 06 février 2015 Ensemble Saint-Félix La Salle à Nantes SOMMAIRE : 1 . Travail de recherche sur l’organisation. 2. Travail de recherche sur mon projet professionnel. 3. Journal de bord et 2 I – Travail de recherc org Sni* to View Fiche d’identité de Veolia ENVIRONNEMENT : NOM Veolia CREATION En 1853 (sous le nom de la « compagnie générale des eaux y) FORME JURIDIQUE Société anonyme l’énergie et le transport.
Lors de cette scission sous l’ère de Jean Marie Messier la majeure partie de la dette de vivendi a été transférée ? Vivendi ENVIRONNEMENT. Depuis le groupe Veolia ENVIRONNEMENT subi de nombreuses réorganisations afin daméliorer sa profitabilité et réduire son endettement. Il a notamment recentré son activité en se séparant de sa branche transport et en décroisant sa filiale commune avec EDF en ne gardant l’activité de la branche énergie qu’à l’international. 4 Activité : Eau: Veolia eau est l’activité la plus ancienne est la plus importante pour l’entreprise.
Elle comprend la gestion déléguée des sen,’ices d’eau et d’assainissement pour le compte des collectivités ainsi que pour les industriels. Veolia conçoit et construit des usines de traitements et es resaux d’eau. Propreté : Depuis peu cette activité a pris le nom de « recyclage et valoriation des dechets Cest l’activite avec le potentiel de developpement le plus important et pourrait detrôner l’eau comme activité principale du groupe. Elle inclut la collecte et le traitement des déchets aussi bien pour le compte des collectivités que des industriels.
Elle a acquit une réelle expertise dans le tri, le recyclage, la valorisation des déchets et le démantellement d’outils industriels (trains, bateaux, palteforme pétrolière Energie : Comme indiqué précedement, cette activité est issue de a filiale commune avec EDF dont Veolia n’a eardé l’international. Elle (production, distribution) de réseaux de chaleurs. Le groupe est organisé aujourd’hui par zones géographiques (pays ou continent) qui rassemblent toute ou partie des activités. Seule la France reste organisée par métier pour des raisons sociales et d’importance du chiffre d’affaire.
Il est a noter que Veolia est un groupe qui réalise son activité à travers des sociétés d’importances diverses, souvent héritées d’un rachat. Implantations de Veolla dans le monde 6 Chiffres clés de l’entreprise Veolia (données 2013) : 7 Effectif : Organigramme : Direction générale de Veolia environnement: Direction régionale de Veolia propreté Centre Ouest — secrétariat général: J’ai réalisé mon stage au sein de la branche Veolia Propreté — Région Centre Ouest et plus particulièrement dans les services du secrétariat général dirigé par François Xavier Morin.
Ma responsable de stage était Marie Mortier Dorian, directrice de la communication. -Relations sociales et syndicales -motivation et implication du personnel – Communication NATURE DES TACHES Empathie, psychologie, sens de l’organisation, sociable, sens de l’initiative, uriosité, capacité à convaincre, polpalence, pédagogie, capacité d’écoute. COMPÉTENCES BTS communication Bac +3 minimum -licence en information et communicatlon -Master universitaires information, communication -diplômes d’écoles supérieures (CELSA, Sup de pub, IDRAC, ISCPA… . – grandes écoles de commerce et de gestion + mastères spécialisés (MS) en gestion des ressources humaines – formations universitaires, niveau master de recherche ou master professionnel ou devenir responsable d’une équipe et prendre le titre de directeur du marketing. -licence pro Droit, économie, gestion commerce spécialité -commerce, e-marketing gestlon commerce spécialité marketing et commercialisation des sewices études statistiques, sondages et marketing -Master Droit, économie, gestion mention marketing.
Aide à la vente : -Réponse AO -Packaging des offres -Ciblage commerciale Après-vente : Mise en œuvre des AO 10 Directeur communication m’intéresse car j’aime être plus dans la pratique que dans le théorique. -Approfondissez la connaissance de ce métier en soumettant un questlonnaire à une personne de l’organisation qui exerce ce métier. Quelles conclusions en tirez- vous ? Questionnaire à Mme Marie MORTIER-DORIAN (Directrice ommunication) : Question : D’après vous quelles sont les compétences nécessaires pour exercer ce metier ? ? Réponse : « Il est important d’être organisé car la communication touche à tous les secteurs de l’entreprise (interne et externe), il est surtout indlspensable d’être sociable pour être tenu au courant de tout ce qui ce passe dans une grande entreprise comme Veolia. Je dirais qu’il faut absolument aimer le travail bien fait, être perfectionniste, toujours en demander un peu plus. » Question : « Quelles formations avez-vous suivi ? ? Réponse : « J’ai passé mon bac S et j’ai passé des concours lusieurs fois pour être pharmacienne, sans succès j’ai décidé de me rediriger complétement vers un métier plus créatif et avec du contact humain. J’ai donc fait un BTS communication puis j’ai suivi une formation en alternance pour la pratique et l’expérience. » Je pense avoir le profil adapté pour ce métier. -Dans le cas où vous avez déjà un projet professionnel, votre stage a-t-il renforcé ce choix ? Justifiez votre réponse.
J’avais déjà une forte attirance pour ce métier et envisageais d’en faire ma profession, les informations obtenues me confortent dans ce choix. Globalement les informations obtenues pendant ce stage sur les métiers vous paraissent-elles suffisantes en termes de c tion ? La rencontre avec Marie Mortier Dorian et les réponses qu’elle m’a apporté m’ont parue claires même si je pense qu’il faut maintenant approfondlr mes choix d’orientation (choix d’option du Bac et étude supérieures).
III – Journal de bord et Bilan du stage Journal de bard : Tâches effectuées ou observées Durée de chaque tâche LUNDI matin Présentation du métier de directeur de communication. Regards plusieurs travaux déjà réalisés et en cours de réalisation. 3 heures. LUNDI après-midi J’ai assisté à l’entretien mensuel entre les services du secrétariat général avec les services finance-achat, communication, juridique, droit des sociétés et le secrétaire générale. MARDI matin Présentation du service investissement et contrôle interne et externe. matin Service de gestion interne/externe et investissement.
Découverte et observatlon des métiers de : – Comptables (réception/envoie des factures) Gestion trésorerie Recouvrement. 3 heures 30. JEUDI après-midi présentation du service développement des ressources humaines. Observation et analyse de travaux réalisés et en cour de réalisation recrutements, mobilités, formations, etc. ) Réflexion autour du rôle des RH. VENDREDI matin Service informatique : observation du métier d’informaticien et de son rôle dans le fonctionnement de l’entreprise : Appel de clients et de collaborateurs pour régler leurs problèmes informatiques.
Commande de nouveaux ordinateurs, etc. Continuation du travail sur l’enquête et travail de recherche sur l’organisation pour le rapport de stage. Questionnaire et certificat de stage. VENDREDI aprèsmidi particulièrement surpris mais j’ai pris un peu plus conscience de la complexité de l’organisation d’une grande entreprise. J’ai appris à connaitre l’entreprise, comment elle fonctionne, et différents seraices d’une organisation. Les métiers en communication, en marketing et en ressources Les métiers en financement et gestion.
J’aimerais y travailler pour sa notoriété en France et ? l’internationale et sa puissance. Faire une terminale STMG en « marketing » ou en « ressources humaines et j’aimerai, si mes résultats le permettent suivre une classe préparatoire. Sinon je m’orienterai vers un BTS communication. Conclusion générale J’ai découvert au cours de ce stage différents services qui contribuent au fonctionnement d’une grande entreprlse. J’ai apprécié la diversité des personnes et des services visités et de comprendre comment tous ces services contribuent au fonctionnement d’un grande entreprise comme Veolia.
Je suis depuis longtemps attiré par la fonction communication que j’ai pu découvrir un peu plus au contact de Marie Mortier Dorian. Ce stage me conforte dans mon souhait de m’orienter vers cette fonction dans le cadre de mon projet professionnel. pour tout cela et pour le temps que Veolia m’a consacré, je voudrais remercier mon maitre de stage, Marie Mortier Dorian, ainsi que toutes les personnes qui ont pris le temps pour me faire découvrir leurs métiers. 13
