Chapitre 1 / Le Marketing Client Définition, Méthode et Fondement du marketing : A) Déf :Ensemble des actions qui dans une économie de marché, a pour objectif de • Prévoir, Constater, Stimuler ou Renouveler les besoins du consom mateur. B)Méthode (démarch Entreprise — 1 . Besoi 2. Offre 4P Conso 3.
Action commercial C) Fondement : an 1) Besoin (pyramide de Maslow) 2) Segmentation : C’est divisions des sous groupes des clients 3) Ciblage: Prendre les segments les plus intéressante 4) Positionnement : La façon dont il est vue le produit par les clie ) plan de marchéage (4P) l) Historique • jusqu’à 1960 Marketing de masse Ford T : 1 produit une ma sse d’acheter 1960 —90/2000 Marketing différencier : Les grands groupe multi plier les marques pour pas avoir de la concurrence.
A partir des années 60 les directeurs était des commerciaux 5) Pour négociation des fournisseurs Marketing et analyse qualitative 4. 1 Analyse des formes de concurrence Structure Offreur Demandeur Exemple 1) Concurrence pattes alimentaires Oligopole Lessives (Unilever, Procter) Monopole détient +90% du marché
