CHAPITRE 1 Préparer la prospection : la connaissance de la clientèle REFLEXION : 1 . Quelles sont les décisions mercatiques stratégiques qui ont assuré le succès de cette PME au coursde son histoire ? Les déclsions mercatiques stratéglques qul ont assuré le succès de cette PME au cours de son histoire son Création de sa première marque Rachète ses concur or2 – S’oriente vers le ma é i Sni* to – Augmente ses vent ainsi Cette PME et en plei évoluer l’entreprise. ir le leader ‘affaires lioration afin de faire 2. Comment ces décisions stratégiques se sont-elle tradultes au niveau opérationnel ? Ces décisions stratégiques se sont traduites au niveau opérationnelcar . en 1960 1’entreprise change de lieu pour être dans un local plus grand et rachète des concurrents alsaciens – en 1978 1’entreprise crée ses propres marques de distributeurs en 1980 N Swlpe to vlew nexr page Nouveau directeur général ; augmentation du capital ; change le nom de l’entreprise ; devient une société qui se nome « sofappal » ; augmentation du chiffre d’affaires ; augmentation dessalariés (presque doublés) – Gilbert Weinberg oriente ses ventes vers l’international – Nicolas Weinberg (directeur commercial) créer de nouvelles ammes de pâtes bio et pâtes aromatiséesavec des produits biologiques et naturels 3.
En quoi la connaissance de la clientèle a-t-elle contribué ? prendre les bonnes décisions au niveau stratégique puis au Laconnaissance de la clientèle a contribué a prendre les bonnes décisions au niveau stratégique puis au niveau opérationnel car la société sofappal c’est intéressé à la demande des clients et a se qu’ilsrechercher afin de pouvoir devenir toujours plus grand. Il on des produits pour tout type de clients car il on crée différentes gamme, bio, naturel, normale ect… MISE EN OEUVRE :
