DYSFONCTIONNEMENTS RENCONTRES PAR LES DV Consultation de délai – Demande délai SAP sur l’échéancier – D’après les DV, pas de réponse au mail ni teléphone des personnes une réponse est donnée rapidement en mettant en copie – Impossible de donner de délai dans ces conditions pour satisfaire la demande des clients Enregistrement préparatlon des co transport (pas possible ) or 2 Sni* to View ‘enregistrement du
Problème de communication Liste des principaux dysfonctionnements – problème de disponibilités des références sur les plus demandées – mauvaise affectation des pièces (pièces sur pièces HS) Cas récent sur Note des clients affectation des pièces (pièces sur cette semaine Jugement des clients sur : notre qualité de service les manquants Beaucoup de manquants de pièces les erreurs d’expéditions
