RAPPORT DE STAGE Nom de l’ entreprise : OF4 p g Orange Lieu de stage : 37 Rue de Québec, 80000 Amiens. Durée du stage : 10 Juin 2014 AU 4 Juillet 2014 avec une vague de suicides. 2006 : La plupart des marques commerciales du groupe – dont Wanadoo -sont remplacées par la marque Orange. 2009 : Orange et T-Mobile annoncent leur fusion au Royaume-Uni La marque Orange s’efface dans le pays qui l’a vu naître. Elle est remplacée en mai 2012 par Everyrthing Everywhere. 2010 : Stéphane Richard prend la tête du Groupe France Télécom 2013 : France Télécom devient Orange Source : http://wwv/. emaglt. fr/ ) Niveau d’étude requis Pour avoir le plus de chance de travailler à Orange, il faut avoir un Bac (Soit Général soit Professionnel) Il faut (c’est mieux) d’avoir un BTS télécommunication. (Soit 2 ans de formation au minimum) Cependant pour être un commercial il faut avoir le BTS commercial qui dure au minimum 2 ans. 2 leur marque historique dans les pays où France Télécom est l’opérateur historique (France, Pologne, Jordanie, Sénégal, etc. ) bien qu’en France, la dénomination France Télécom ait laissé la place à Orange. les services de communication personnels (SCP), c’est-à-dire obiles, sous la marque Orange. -les services de communication d’entreprise (SCE) sous la marque Equant puis Orange Business Services. 4) Installation d’une box 3 quotidien. L’expérience fut enrichissante. Cependant elle a été marquée par beaucoup de contraintes. Le monde du service, n’est pas forcément évident et il faut à la fois gérer son travail ponctué de maintenance et de déplacement. Celles-ci, elles font appel à nous pour un problème avec leur outil de travail dans la majorité des cas. Elles sont exigeantes en termes de délai et de qualité.
J’ai également découvert le travail n équipe qui, je dois favouer est assez agréable. La partie la plus intéressante pour moi fut toutefois le moment des dépannages et déplacements chez la personne ou dans l’entreprise. Rester dans un bureau n’est pas forcement mon idéal. 6) Conclusion En conclusion ce stage est un stage très intéressant, très agréable. Un travail en équipe très constructif. De bons contacts avec les usagers, les clients. J’ai appris et mis en œuvre des techniques et des manipulations que je ne connaissais pas. Très bon stage. Si c’était à refaire je recommencerais sans aucun problème. 4
