Associative Rochelaise samedi 14 janvier 2012 Atelier Communication – 11h – Amphi 400 Jean-Michel Clément, directeur artistique de l’agence RC2C ntroduction et notions de base de la communication des associations Comme ra exposé ce matin Michel Adam, les associations participent aujourd’hui pleineme prédominant dans notre vie social Si une association n’e face e et jouent un rôle Swap page Ile doit pourtant faire à certaines problématiques issues du monde économique : • Comment faire connaître son association ? Comment trouver les bons mots pour sensibiliser le public à sa cause ? Comment fidéliser ses adhérents ? • Bref, comment se faire une place dans un paysage associatif soumis à la concurrence ? ces questionnements s’ajoutent souvent un manque de moyen et une réticence à investir l’argent récolté dans la communication plutôt – 11h – Amphi 400 Construire une stratégie de communication Pour mettre en place une stratégie de communication, il faut mettre en place les étapes suivantes 1 • définir les orientations stratégiques de l’association ; 2 • identifier ces publics cibles ; définir son identité et travailler son image ; 4 • construire sa notoriété ; • sélectionner ses objectifs de communication.
Non développé Exemple : recruter ou fidéliser des bénévoles, décrocher des subventions, se faire connaître des médias, trouver des sponsors, assurer la cohésion, faire face à une crise… , 6 • formuler les messages à faire passer ; 7 • mettre en place des outils ou des actions en fonction des messages ; 8 • faire une évaluation des actions et des outils. Non développé -3- 1 • Réfléchir aux fondame ciation 2 association. • Pourquoi a-t-elle été créée ? Quelles sont ses réalisations concrètes, ses projets ? En quoi votre association se distingue-t-elle d’autres structures qui ont une activité semblable ? • Quelle est votre légitimité ? Ces quelques questions vous paraitront très simples et les réponses évidentes. Raison de plus pour y répondre. Le projet associatif évolue avec le temps. Consacrer quelques instants à y réfléchir collectivement n’est sûrement pas un exercice inutile.
Vous vous apercevrez vite cours d’une petite réunion que chacun a une opinion différente sur l’identité et les buts de l’association. Plus vos réponses seront claires, plus votre image sera forte et lus la communication se fera facilement. 2 • Identifier les publics cibles Il faut identifier le public que vous souhaitez toucher. 3 VIe Associative Rochelaise 3 • Définir l’identité et l’image de rassociation Définir l’identité de l’association c’est ce qu’elle est (ÉMISSION).
Pour définir Pidentlté de votre association, vous devez connaitre ses composantes structurelles (sa vocation, son secteur d’activités, son territoire d’action, ses effectifs, son budget, les sources de financement) et ses composantes culturelles (l’histoire de l’association, ses valeurs, les projets réalisés). Définir l’image de l’association, c’est ce qui est perçu (RÉCEPTION). ‘image de l’asso est une perception qualitative ressentie par le public, qui est différente selon les filtres, les codes, les orientations politiques, culturelles et sociales de chacun.
L’image fluctue en fonction des actions, des engagements, des services de l’association. Il est difficile de gagner des points d’image positifs que d’en perdre. ‘image de l’association se travaille. Le Triangle des images ? ‘image de l’association es 4 aison entre trois images : 4 • Construire la notoriété de l’association La notoriété, c’est le degré de reconnaissance de votre C’est l’image de marque. Cette notoriété peut être spontanée ou assistée. Exemple : demandez à quelqu’un de vous citer une association de lutte contre le cancer. Il répondra souvent l’ARC.
Dans ce cas il s’agit d’une notoriété spontanée. Autre exemple : demandez quelqu’un de vous dire parmi ces associations laquelle a pour mission la lutte contre le cancer : Téléthon – AFM, AIDES, ARC. On vous répondra ARC. Dans ce cas il s’agit d’une notoriété assistée. ‘identité visuelle (le logo) et sonore (le nom) contribue à la notoriété de l’association. 6 • Que voulez-vous dire au juste ? Dans la vie de votre association, il existe des moments forts qui peuvent justifier des actions de communication, ainsi : • lors de la création de l’association : pourquoi s’est-elle constituée ? our répondre à quels besoins ? Quels sont ses moyens, ses ambitions ? S autant de bonnes occasions de faire parler de vous. Lorsque vous voulez faire passer une information, identifiez d’abord clairement le message que vous souhaitez communiquer. Le public ne retiendra qu’une impression confuse si vous avancez trop d’idées en même temps. Choisissez donc un seul et unique message. ly a 2 types de messages : Informatif : il s’agit de délivrer une information. C’est un message neutre, réel et brut.
