SOMMAIRE I. DONNÉES GÉNÉRALES 3 1) Données historiques3 2) Données géographiques et démographiques 3 3) Contexte économique 4 4) Le Contexte Sociale 5 Il. LA CULTURE COLOMBIENNE5 1) Ethnies 2) Langues 5 3) Les Religions et C 4) Les Fêtes Colombi 5) Les spécialités culi 8 Swipe laview nextp g 6) Les Arts et Littératures 6 7) Les Traditions Musicales 7 8) Les Sports et Loisirs 7 9) Les Stéréotypes 7 10) Les traits de personnalité Colombien 7 Ill.
LA CULTURE AU SEIN DU MONDE DES AFFAIRES 8 1) Communication 8 a) Non verbale 8 b) Verbale9 2) Le management en Colombie 9 a) Le Rôle du Manager 10 ) Quels sont les aspects recherchés pour un employé en Colombie 10 c) Le Temps et la gestion des priorités IO d) Le Processus de Décision 10 comprendre ses collaborateurs sur place ainsi que de conclure des affaires dans les règles du pays. I. DONNÉES GÉNÉRALES 1) Données historiques Tout d’abord, pour faire un peu d’histoire, la Colombie à été colonisée en 1499 par des Conquistadors Espagnoles.
Par la suite, au 16ème siècle, les Conquistadors Espagnoles du fait de la richesse que leurs procuraient l’or et l’émeraude, décidèrent d’amener d’Afrique des esclaves noires, afin de les faire travailler ans les mines et les plantations. La Colombie reprit son ndépendance en 1810. Depuis la constitution de 1991, le pays a mis en place un régime démocratique qui est présidé depuis Juin 2011 par Juan Manuel Santos. 2) Données géographiques et démographiques La Colombie est un pays situé en Amérique du Sud.
Elle possède 5 pays frontaliers : l’Équateur, le Pérou, le Brésil, le Venezuela et Panama. Elle est également entourée à l’Ouest par l’Océan Pacifique et au nord par la mer des Antilles. Superficie 1 141 738 km2 (2 fois plus grand que la France) Population 47 Millions d’habitants Capitale Bogota avec 8 Millions dhabitants Monnaie peso Colombien au 10/10/2014 1€=2589 pesos Langue officielle Espagnol mais plus de 85 langues autochtones parlées Villes principales Medellin (3,4 M), Cali (2. 3 M), Barranquila (1. M) Densité 41 habitants au km2 en quatre zones géographiques qui sont : La Cordillère des Andes La Côte Caraibe et la Côte Pacifique es plaines (Los Llanos) La forêt Amazonienne On peut donc distinguer deux grandes saisons qui sont : Une saison sèche (de Décembre à Mars) Une saison des pluies (d’Avril à Octobre) ; Pluies moins présentes en Juillet/Août 3) Contexte économique Ce pays est en pleine croissance économique depuis plusieurs années. C’est l’une des croissances économiques les plus prometteuses de la Région (Amérique Latine).
PIB 2013 378 Mds USD* PIB par habitant *Dollar Américain 8 ISO USD (France : 44401 USD) Taux de croissance en 2013 4 % (France : 0. 2%) Taux d’inflation en 2013 2 % (France • 0. 6 Taux de chômage 8. 2 % Dette publique brute en 2013 32 % Déficit public -2. 4 % du PIB Balance excédentaire Exportation : 58 Mds USD Importation : 54 Mds USD Bénéfice : 4 Mds USD commerce illégal de la cocaïne La croissance ne cesserait d’augmenter pour 201 5, avec un aux de Cette croissance peut s’expliquer par un fort IDE (Investissement Direct à l’Étranger) dans ce pays.
En 2013, la Colombie a réalisé un IDE historique de 14. 7 Mds USD sur principalement deux secteurs qui sont les secteurs miniers ainsi que les secteurs énergétiques. Elle exporte beaucoup vers les Etats-Unis (32. 2%), la Chine (8. 4%) et l’Inde (5. 3%). La France, cependant, importe peu de la Colombie (528 Md€). La Colombie va importer principalement des Etats-Unis (27. 6%), la Chine (17. 2%), et le Mexique (9. 4%). La France, quant à elle, se place au 8ème rang avec 1 054 Md€.
La Colombie, étant un pays très ouvert sur l’extérieur, fait partie des pays membres fondateurs de l’OMC depuis 1995, mais également de la CAN (Communauté Andine des Nations). De plus la Colombie a signé un grand nombre d’accords commerciaux notamment avec la Chili, les Etats-Unis, le Venezuela, etc. Depuis fin 2013, le pays est activement concentré a rentrer en adhésion avec l’OCDE (Organisation de Coopération et de Développement Économiques), ce qui lui apporterait un plus au niveau des échanges mondiaux.
De 2012 à 2013, la consommation interne a augmenté de 5% environ. De plus, la Colombie possède un grand nombre e ressources naturelles (pierres précieuses, café, pétrole et charbon) Depuis 1991, l’État colombien met en œuvre des politiques fiscales incitatives pour les investissements, ce qui a pour but de favoriser la croissance du pays. 4) Le Contexte Sociale Malgré sa croissance économique exponentielle, la Colombie reste un pays pauvre avec un taux de pauvreté à 32. 7%.
II exis 4 OF économique exponentielle, la Colombie reste un pays pauvre avec un taux de pauvreté à 32. 7%. Il existe de nombreuses inégalités dans ce pays car on constate que 1% de la population détiendrait 20 % du revenu national. Cela est dû à un niveau élevé de l’emploi informel comme le trafic de drogue. La Colombie rencontre de nombreux problèmes et plusieurs indicateurs semblent nous l’indiquer. En effet, la Colombie présente un fort taux de mortalité infantile du fait notamment de nombreuses maladies telles que la tuberculose, la typhoïde et la malnutrition.
De plus, l’espérance de vie à l’époque s’établissait à 61 ans contre 69 ans aujourd’hui. Or, vient s’ajouter à cela l’eau courante. En Colombie 81 % des foyers ont l’eau courante. Dans ces 81%, seulement 27% ont de l’eau courante en milieu rural et ont des maisons qui sont ranchées aux égouts. De plus, il existe des inégalités dans la répartition des revenus (terres et richesses), le taux de chômage chez les jeunes et les femmes est très élevé et la précarisation du travail ne cesse d’augmenter.
Tous ces indicateurs nous indiquent que le pays ne va pas bien socialement. Il. LA CULTURE COLOMBIENNE 1 Ethnie Parmi les 47 millions d’habitants : CLASSES ETHNIQUES % POPULATION COLOMBIENNE Métis (espagnole + amérindien) 58 % Européens 20 % Mulâtres (noire 4 blanc) Noirs Africains Amérindiens deuxième langue utilisée est l’anglais, qui reste encore très mal erçu par les Colombiens car ils souhaitent conservés leurs identités. Pour finir, il existe au total, 200 langues autochtones en Colombie.
LANGUES OFFICIELLES CEspagnol, L’Anglais LANGUES AUTOCHTONES Arawak, Caraibe, Chibcha, Quechua, Tupi-guarani 6) Les Religions et Croyances en Colombie Tout d’abord, la religion qui est dominante en Colombie est le Catholicisme, l’une des branches du Christianisme. Le Catholicisme est la religion d’État depuis l’indépendance. L’État exerce donc une forte influence sur le système éducatif des Colombiens. En effet, 95% des Colombiens sont catholiques et se considère comme une grande famille. L’église est donc au centre de la culture Colombienne. La seconde religion pratiquée par le peuple Colombien et la religion des autochtones.
En effet, certains colombiens combinent à la fois les croyances catholiques et les croyances autochtones. Les dernières religions qui restent insignifiantes et qui fait peu d’adeptes en Colombie est, le Protestantisme et le Judaïsme. 7) Les Fêtes Colombienne Il existe bons nombres de fêtes en Colombie FÊTES RELIGIEUSES En Général : Noël, Pâques, Fête-Dieu, Fête de la Vierge En Janvier : Le jour noir et le jour blanc En Mars ou Avril : La semaine Sainte FESTIVALS 6 OF diversifié, copieux et sont fait avec des ingrédients locaux. Vous serez amené à gouter certaines spécialités comme la bandeja paisa ou l’ajiaco santaferefio. ) Les Arts et Littératures Les Colombiens sont excellents dans plusieurs domaines : OBJETS ARTISANAUX -Hamac tissé à la main -Sacs, ceintures avec motifs traditionnels -Châles en laine avec motifs rares PEINTURES CONTEMPORAINES Deux figures de la peinture : Fernando BOTERO et Alejandro OBREJON un sculpteur : Edgar NEGRET ROMANS -Roman de Gabriel GARCIA « Cent ans de solitude » avec Prix Nobel de la Littérature (1982) Roman de Jorge ISAAC « La Maria » avec le romantisme Américano-espagnole 10) Les Traditions Musicales Il existe deux styles musicaux qui sont • RYTHMES DE LA COTE ATLANTIQUE Rythmes : Chauds Danses : La Cumbia, le Porro, le Mapalé Instruments : Guacharaca RYTHMES DE LA COTE PACIFIQUE Musique Espagnole Danses : Le Bambuco, le Pasillo, la Guabina Instruments : Tambours, cordes, pianos La ville de BOGOTA possède deux orchestres qui sont : un orchestre philarmonique Un orchestre symphonique 11) Les Sports et Loisirs traits de personnalité Colombien Les Colombiens sont très hospitaliers, accueillant. Faire la fête et voir de l’humour est primordial : En se renseignant, il apparaît que tous les témoignages des touristes vont vers l’étonnement lorsqu’il s’agit de leur arrivée en Colombie. Tout d’abord, par le dynamisme et la vitalité des principales villes mais par dessus tout par le bon accueil qui est réservé aux étrangers. Ceci rompt l’image que beaucoup se font de la Colombie, à travers la peur et l’insécurité.
Les relations créées auront une symbolisation affective, en effet, les Colombiens sont très axés sur la famille et les relations familiales sont très importantes. En Colombie lorsqu’on apprécie ne personne on fait tout pour la protéger et l’aider et cela se répercute également au sein des relations professionnelles. Cet aspect vient de l’histoire de la Colombie et notamment de l’empire Romain. Mais c’est également dans un but pratique. En effet, la société Colombienne fonctionne par réseaux et SI l’on n’est pas intégré dans un réseau, les choses se feront plus difficilement. Quand on pense aux Colombiens, on pense directement à la culture latine et à une certaines chaleur de vie susceptible de se retrouver en toute situation.
Mais la Colombie comme nous le voyons porte des attentions oute particulières à certains points parmi lesquels l’aspect vestimentaire. Toute fois le curseur peut s’avérer moindre lorsque l’on se déplace dans des zones plus chaudes, où toute fois il est toujours important de soigner l’image extérieure. La sécurité s’est nettement améliorée depuis une dizaine d’année, et notamment dans les villes assez grandes. On peut se promener BOF depuis une dizaine d’année, et notamment dans les villes assez grandes. On peut se promener sans difficulté en ville, mais il faut toujours être prudent et être attentif aux directives de sécurité. Il xiste des risques liés à la délinquance, aux rebelles et aux trafics de narcotique. Ill.
LA CULTURE AU SEIN DU MONDE DES AFFAIRES 1 Communication a) Non verbale Définition : La communication non verbale désigne l’ensemble des éléments d’information non transmis par la voix lors d’une situation de communication. Se saluer Le monde des affaires en Colombie est conventionnel, les individus se saluent donc de manière simple, en se serrant la main, car cela constitue quasiment une obligation. Le toucher en entreprise reste cependant pudique car certains gestes, notamment entre les hommes, sont très mal vus. Faire passer un message Pour faire entendre leurs opinions, les colombiens ont quelques fois des gestes « accompagnateurs » pour plus de crédibilité ; pour appuyer leur discours. En effet, il leur arrive de se rapprocher très près de leur interlocuteur pour communiquer (environ 25 cm).
Ils peuvent également aller jusqu’à se tapoter le bras ou la cuisse (si les individus sont assis) pour faire passer leur point de vue. La tenue vestimentaire Il existe des différences dans la tenue vestimentaire « type » en entreprise en Colombie, selon si vous vous trouvez en haute terre, ou en basse terre. En haute terre, les hommes portent le traditionnel costume ravate. Les femmes quant à elles, portent des tailleurs ou robes chiques, qu’elles assortissent de beaucoup de bijoux, se maquillent beaucoup et p ns aiguilles. beaucoup de bijoux, se maquillent beaucoup et portent des talons aiguilles. En basse terre, les femmes portent également des robes, de matière plus légère en revanche ; cependant, on retrouve toujours le port de talons aiguilles et de maquillage.
Les hommes portent des chemises guayabera (chemise légère de type lin) et des pantalons ordinaires. La ponctualité, Hassiduité En entreprise, le fait d’être à l’heure est bien perçu pour les salariés. En effet, sur ce point-là du comportement professionnel, les règles sont les mêmes qu’en France. Avoir cinq minutes de retard peut se produire sans qu’il y ait de malaise, mais il est préférable (et apprécié) d’arriver ponctuellement à ses RDV, réunions ou autres. Concernant les cadres et supérieurs, les retards sont plus tolérés, et ils n’ont pas l’obligation d’arriver pile ? l’heure. Les personnes non assidues sont très mal vues, voire non appréciées par les collaborateurs. ) Verbale Définition : La communication verbale désigne l’ensemble des éléments d’information transmis par la voix lors d’une situation de ommunication (entretien de vente, étude, enquête,.. ). Les appellations La formalité en Colombie impose aux collaborateurs de s’appeler par « Monsieur ou Madame » suivi du nom de famille de la personne si l’on s’adresse à un supérieur hiérarchique, car la verticalité est importante. Entre collègues de même niveau hiérarchique, les gens peuvent s’appeler par leur prénom s’ils se le sont échangés volontairement. Dans les basses terres, le tutoiement (tù) est utilisé facilement car les gens sont plus extravertis contrairement aux hautes terres, où les individus sont plus 0 8
