Mise en contexte Suite à une réunion de planification, voici un plan marketing qui aura pour objectif de formuler des points importants afin de vous permettre de vous démarquer de la concurrence tout en augmentant vos revenus et en élargissant vos activités. Ci- dessous vous trouverez une élaboration de ce que je considère un atout pour atteindre ces objectifs. Analyse interne En premier lieu, il faudra examiner les résultats des ventes obtenues par l’entreprise au cours des dernières années. Cette information sera retrouvée dans le département des ventes. to nextÇËge to page
Ici, vous chercherez ? s’il est conforme. Ens c, or4 de pénétration du pr uit situation de l’entrepri deux informations vo es objectifs et e vérifier le taux de connaitre la é accessible. Ces ure idée se situe l’entreprise financierement et vous pourriez procéder aux ajustements qui suivront. Forces Faiblesses Vos ventes sont concentrées sur des vacances au soleil durant les mois de janvier à avril. La période la plus achalandée de l’année. Pour le reste de l’année, vous ne possédez aucune offre disponible pour vos clients. Ceux-ci représente le 3/4 de l’année et génère des pertes.
Produit • Pour répondre aux besoins de la clientèle, l’utilisation d’un sondage serait utile pour confirmer quels sont les destinations les plus en demande aujourd’hui. Vous atteindrez cet objectif ? l’aide du sewice à la clientèle qui, tout en répondant aux besoins de vos vacanciers, aura la possibilité de récolter les interrogations, les plaintes et les demandes les plus fréquemment posées. Avec cette base de donnée primaire dans vos mains, vous serez en mesure de mieux conseiller les consommateurs sur leurs choix, d’ajusté le service donner par vos employés et cela génèrera leur atisfaction et leur fidélité.
Prix : Pour augmenter vos ventes et attirer un plus grand nombre d’acheteurs, une balse de prix serait idéale. Ce changement serait influencé par les prix concurrentiel retrouver sur les sites internet et des informations récoltées de la clientèle. De plus, un ajustement dans vos forfaits, comme des combos tout inclus, vous permettra de faire compétition avec la concurrence. Place : Comme l’entreprise possède 300 agences réparties sur le territoire québécois, il serait à votre avantage d’examiner les lieux géographiques de chacune d’entre elles afin de vérifier leurs entabilités. ne fois l’information obtenue du département des ventes, il serait préférable de fermer tous centres aillent presque ou pas de revenus pour vous aider à diminuer vos pertes à Io PAG » OF d de fermer tous centres aillent presque ou pas de revenus pour vous aider à diminuer vos pertes à long terme. promotion: Vous pouvez commencer avec les mises à jours du site internet de l’entreprise en y ajoutant un forum de discussion ainsi que des offres de loyauté. Vous serez dans la possibilité d’améliorer et de satisfaire les moindres désirs de vos onsommateurs tout en maintenant leur fidélité.
Analyse externe Pour mieux vous orientez sur les changements à effectuer, il sera important d’étudier les tendances qui influenceront le comportement et la décision d’achat de votre clientèle. L’un de ces aspects est le contexte démographique qui brossera un portrait clair de vos consommateurs. Il comprendra des caractéristiques comme la croissance et la décroissance de la population qui est entièrement influencée par l’immigration au pays. L’information nécessaire sera retrouvée dans l’institut de la statistique du Québec.
Il faudra aussi, à l’aide de statistique Canada, connaitre la répartition de l’âge dans votre secteur ainsi que le niveau de scolarité. Un autre aspect important sera l’étude de l’environnement économique qul comprendra les revenues et les dépenses des vacanciers. Je vous informe qu’il est d’une grande importance de se préoccuper des revenues disponibles à vos consommateurs afin de comprendre leur décision d’achat. De plus, il ser revenues disponibles à vos consommateurs afin de comprendre leur décision d’achat.
De plus, il sera crucial d’examiner le hangement climatique durant les 5 à 10 ans suivante, car tout dépendamment du changement, il pourrait y avoir un impact négatif sur vos ventes. Concurrence : Au niveau concurrentiel, la récolte d’information sur les prix et les promotions offert vous aideront à différencier vos produits et services. Cette information peut être récupérée en visitant des sites internet au en utilisant un client mystère. Je vous recommanderai aussi d’envoyer un représentant aux congrès annuel pour échangés de l’information afin de mieux comprendre ce qui se passe dans le monde du voyage.
De plus, votre représentant devrait consulter l’association des voyages afin dobtenir un portrait sur les lieux populaires que ce soit à court, moyen ou long terme. Tous ces renseignements vous donneront la possibilité d’effectuer des changements positifs au sein de votre entreprise. Conclusion Comme vous l’avez constaté, il est indispensable de comprendre précisément ce qui motive et influence vos consommateurs à voyager. À l’aide de cette analyse, vous serez en mesure daméliorer plusieurs aspects afin d’augmenter vos ventes et de vous dissociez de la concurrence.
