MODULE : Techniques et économie de l’entreprise Matière: Management général Animateur : Khalifa AHSINA Docteur en sciences de gestion Enseignant Chercheur Le management comme pratique réflexive Qu’est-ce que le management? Pourquoi étudier le management comme « pratique réflexive Les fondements for Ecossais Philosophe et écono Idées centrales or 12 Sni* to View énale Adam Smith (1723 – 1 790) 1) Le rôle de la « main invisible » comme mécanisme de règlement du fonctionnement du marché 2) Les vertus de la division du travail Vision de la division du travail
La division et la spécialisation du travail permet d’augmenter la production, les habiletés et de favoriser l’innovation tout en réduisant les coûts et le temps d’exécution. Conséquences Le management traditionnel retient les vertus de la division du travail. roductivité 2) Trouver la meilleure façon de faire Division entre l’exécution et la conception du travail Les fondements formels de la théorie managériale Les idées clées du Taylorisme I . combattre la flânerie NATURELLE et SYSTÉMATIQUE Autorité, contrôle et communication 2. Division entre DIRECTION et OUVRIER Planification et exécution . Décomposition systématique du travail Sélection et entraînement scientifique des employés 4.
Chacun doit faire sa part et recevoir son dû Adéquation entre exigences de tâches et rémunération L’organisation scientifique du travail (OST) Il s’agit d’une méthode: Décomposition des tâches en éléments constitutifs; Analyse des éléments pour élaborer la meilleure méthode; Établissement des normes de rendement; 12 p o D Faire fonctionner le personnel CONTROLER Conformité face aux ordres Les 14 principes de Fayol L’école des relatlons humaines Au-delà des fondements formels, quelle place econnait-on au fait humain en organisation ? ? Importance du SOCIAL dans les dynamiques organisationnelles » L’école des relations humaines Les individus ont naturellement besoin d’appartenir à un groupe La considération de la direction à leur égard, contribue à leur satisfaction Importance du SOCIAL dans les dynamiques organisationnelles La liberté psychologique ou la marge de manœuvr 19 PODC (Planification, Organisation, Direction et Contrôle) PODC (La Planification) La PLANIFICATION, c’est une activité qui consiste à déterminer des objectifs précis et à mettre en œuvre les moyens propres à les tteindre (O.
Aktouf) Les 3 Niveaux de planification 1. STRATEGIQUE Qui sommes-nous? Où allons-nous? 2. STRUCTURELLE Comment allons nous y arriver? 3. OPÉRATIONNELLE Par qui? Quand? PODC (La Planification et la stratégie) Stratégie quelques définitions Ensemble d’actions coordonnées. 2. Art de combiner des opérations pour atteindre un but. Ensemble des choix d’objectifs et de moyens qui orientent ? moyen et long terme les activités d’un in oupe, d’une organisation. 9 L’AUTORITÉ entre le personnel pour répartir: RÈGLES, PROCÉDURES ET L’INFORMATION Coordination PODC (L’organisation et les structures)
Les dimensions de la structure Complexité Centralisation Formalisation La différenciatlon horizontale (nombre dunités) et verticale (niveaux hiérarchiques) Le degré d’intégration, ? quel niveau sont prises les décisions? Le poids des règles, des politiques et des procédures Enieu: Communication PAGF s 9 qualifications: décentralisation horizontale 5. Ajustement mutuel: Coordination informelle du travail avec les autres. Le cycle de vie des organisations Crise du renouveau Crise de la paperasserie Crise de contrôle l’autonomie leadership Phase de la collaboration Phase de la formalisation
Phase de la délégation Phase de la collectivité Phase entrepreneuriale Le modèle de Greiner PODC (La direction) Définition de direction Diriger consiste à pouvoir exercer sur les autres une influence qui leur fera prendre une orientation donnée, et leur fera réaliser, dans le cadre de cette orientation, un certain nombre d ‘activités dans le but d ‘atteindre, collectivement, un résulta PAGF 19 (La direction) Les rôles au travail du dirigeant Rôles interpersonnels Figure de proue Meneur d’hommes Agent de liaison informationnels pilote Informateur Porte-parole Décisionnels Entrepreneur Financier
Négociateur Arbitre Les rôles au travail du manager découlent directement de son autorité formelle. PODC (Le contrôle) 7 2 Définir et, si possible expliquer et négocier les normes et les standards. 4. Préciser et faire connaitre les mécanismes et les outils du contrôle. Les étapes du contrôle 5. Diffuser l’information sur les moyens, les normes et les mesures rattachés au contrôle.
Etapes opératoires 1 . Enregistrer les données chiffrées et non chiffrées (résultats d’opérations). 2. Comparer les constats avec les normes, les standards, etc. 3. Analyser les écarts (favorables ou défavorables). 4. Soumettre les explications des écarts pour étude aux services en cause. 5. Exposer les écarts et les explications aux operateurs en cause. 6. Définir en commun des mesures de correction.
Les enjeux contemporains (La gestion de projet) Définition « Un projet est un effort complexe pour atteindre un objectif spécifique devant respecter un échéancier et un budget, et qu , typiquement, franchit des frontières organisationnelles; est unique et en général non répétitif dans l’organisation. » Cieland et King (1983) En quoi consiste le management de projet? Mobiliser sur un même objectif et pour une durée éterminée des personnes et des ressources consacrées habituellement à d’autres activités.
Les enjeux contemporains (La estion de projet) Les trois dimensions d’un (La gestion de projet) Qu’est-ce qui est nouveau avec la gestion de projet? ) Objectifs ) Budget )Temps Équipe projet Direction Besoins Produits Client ( Goûts ( Préférences ( Budget ( Compétences ( Plan ( Contrôle Le client est au cœur du processus Les enjeux contemporains (La gestion de projet) Certaines différences entre deux styles opposés Gestion traditionnelle Gestion de projet Importance des opérations Le processus d’ensemble
Place importante accordée ? l’écrit, aux formalités général; Le gestionnaire de projets doit s’adapter à la culture de l’organisation et du domaine d’activité dans lequel il travaille,’ Le gestionnaire de projets n’est pas au-dessus de l’équipe, mais il est un membre. Les enjeux contemporains (Management de connaissances et les NTIC) Les NTIC ont un impact sur: Puisque, ils changent nos façons de: S’informer D’apprendre l. Les INDIVIDUS Communiquer 2. es ORGANISATIONS penser et savoir 3. le MANAGEMENT Travailler S’organiser Créer Les NTIC et l’organisation Intelligence d’affaires (BI) Push-based SCM
