CUSSTR : Commission Universitaire de Sécurité et Santé au Travail Romande Ergonomie Aménagement des postes de travail Version l, 2005 La CUSSTR Introduction général Selon l’Association ln l’étude des facteurs humains) est la disci fondamentale des interactions entre les d’un système, et la or ss Sni* to View e, l’ergonomie (ou la compréhension tres humains et les autres composantes mise en œuvre dans la conception de théories, de principes, de méthodes et de données pertinentes afin d’améliorer le bien-être des hommes et l’efficacité globale des systèmes.
Les ergonomes contribuent à la conception et à ‘évaluation des tâches, du travail, des produits, des environnements et des systèmes en vue de les rendre compatibles avec les besoins, les compétences et les limites des personnes. Son nom provenant du grec ergon (travail) et nomos (lois) pour la désigner la science du travail, l’ergonomie est une discipline qui utilise une approche l’adaptation des conditions de travail aux capacités et caractéristiques de la personne active, et des capacités d’adaptation de cette personne à sa fonction.
L’ergonomie ne se préoccupe pas seulement de ‘adaptation des moyens de travail aux dimensions corporelles; elle s’intéresse aussi à une organisation du travail à mesure humaine, ainsi qu’au contenu et à l’environnement du travail. A quoi sert l’ergonomie? Bien-être au poste de travail Des postes et des processus de travail ergonomiques sont indispensables au bien-être des personnes au travail.
Productivité accrue L’ergonomie présente aussi un intérêt économique. Des postes de travail et un travail adaptés à l’homme ont en effet une influence positive sur la motivation et le rendement des collaborateurs. Si l’ergonomie est correctement appliquée, elle contribue de manière significative à l’amélioration de la productivité. Introduction Page 1 sur 9 Moins d’accidents et de m PAGF 5 d’adaptation à la tâche à effectuer.
Pour cette raison, nous trouvons également l’homme dans le cercle de l’action, qui est le domaine de l’ergonomie, en compagnie des facteurs poste de travail, organisation du travail, environnement de travail et contenu du travail. Tous ces facteurs influent sur les éléments du cercle de la réaction qui doit impérativement être puissant et équilibré si on veut obtenir le ien-être au poste de travail et un bon résultat d’exploitation. Ces deux notions sont inséparables dès qu’il s’aglt d’assurer un succès durable.
La fonction de l’ergonomie peut être mise en évidence à l’aide d’une représentation simple• Page 2 sur 9 Les facteurs importants de l’ergonomie L’homme Nous distinguons entre les caractéristiques préétablies, qui ne sont pas ou seulement difficilement modifiables, telles que: 5 le sexe; S l’âge; les dimensions corporelles (anthropométrie) la constitution les caractéristiques physiques et fonctionnelles de l’organisme (physiologie). t les caractéristiques qui sont lus ou moins modifiables, telles que: poste de travail.
Les activités en position assise se trouvent surtout dans les bureaux et dans l’administration, tandis que les activités en position debout sont majoritaires dans le domaine industriel et la vente. Les activités mixtes en position assise, debout ou en marche sont idéales, car elles sont bonnes pour la circulation, la musculature et l’appareil locomoteur. un poste de travail combiné assis debout contribue de façon importante au bien-être de la personne. Les disques intervertébraux sont alimentés en ubstances nutritives par les mouvements de la colonne vertébrale, ce qui a pour effet d’améliorer le rendement.
Les dimensions La construction de l’équipement de travail et l’aménagement des postes se font d’après les lois de l’anthropométrie et de la physiologie, tant que le mode opératoire ou le processus de production n’imposent pas de dimensions particulières. Les espaces pour les mouvements et les distances de sécurité Les machines et les appareils doivent être conçus de telle manière que leur utilisation, leur surveillance et leur maintenance soient aisées. Le poste de travail dapté à la personne offre suffisamment d’espace pour les mouvements, et présente les distances de sécurité nécessaires.
Les postures forcées OF n’est pas un moyen de levage ou de transport. Le levage fréquent de charges doit être soit remplacé par une automatisation partielle ou totale du processus, soit facilité par des aides de levage appropriées De nombreux accidents avec arrêt de travail sont consécutifs ? des manutentions manuelles ou des postures inadaptées. La surveillance et la maintenance des installations La productivité d’une installation n’est pas seulement influencée ar la facilité d’utilisation, mais aussi par la qualité de la surveillance et de la maintenance.
La qualité de la surveillance est avant tout déterminée par la présentation appropriée des états de fonctionnement (affichage) et par le bon fonctionnement des éléments de commande (dispositifs de réglage, poignées) disposés de manière cohérente et fonctionnelle dans le système. La disponibilité d’une installation est dans une large mesure fonction de la maintenance. C’est pourquoi il est important que les installations soient facilement accessibles pour des travaux de aintenance et que le personnel dispose de suffisamment de place.
La disponibilité immédiate des éléments suivants est également déterminante: aides de levage, moyens de transport, outils, appareils de contrôle et pièces de rechange. L’organisation du travail Une organisation du travail adaptée à la situation et à l’être humain influence notablement le climat d’e ndement des employés et PAGF s OF production économique, il est indispensable des choisir des modes opératoires et des moyens de travail appropriés; ils ont en particulier une grande nfluence sur le degré de fatigue et la vitesse avec laquelle elle s’installe.
Les modes opératoires qui demandent une dépense physique fréquente et répétitive devraient si possible être mécanisés et automatisés. Des efforts physiques importants sur une période prolongée causent de la fatigue, ainsi qu’une baisse de la concentration et du rendement, avec des effets négatifs directs sur la rentabilité, la sécurité et la santé. La planification du travail et la formation Un travail efficace et sûr, sans risques d’accident, passe par une bonne formation.
Les informations concernant les risques et les instructions d’utilisation sont tout aussi importantes que les explications concernant la quallté et les délais. Si les personnes, les machines ou les méthodes sont nouvelles, il faut que la formation soit particulièrement soignée. Dans tous les cas de figure, cette formation devrait être renouvelée de temps à autre, et sa mise en pratique vérifiée. Le temps de travail et les pauses L’horalre flexible garantit une certaine marge de manœuvre qui permet d’adapter l’horaire de travail aux besoins personnels. our des raisons organisationnelles, echniques ou économiques il n’est s toujours possible d’introduire ce type PAGF 6 OF SS d’autant plus rapidement que la personne fatiguée travaille longtemps. De même, la récupération est maximale en début de pause et l’accroissement de la récupération ne fait que diminuer à mesure que la pause s’allonge. Il en résulte que, pour une durée totale équivalente, de nombreuses pauses brèves permettent d’obtenir une meilleure récupération et ralentissent davantage la progression de la fatigue que des pauses moins nombreuses mais plus longues.
L’évaluation du travail et la rémunération L’évaluation claire et précise du travail et une rémunération correspondant au rendement sont -avec l’éloge, la reconnaissance et l’estime de la personne — les conditions du bien-être, de la motivation et de la volonté de rendement. Cette façon de diriger le personnel s’est révélée être plus efficace, même en temps de crise, que la pression et la critique.
Page 6 sur g La marge de responsabilité et de décision pour ne pas entraver la créativité et le sens des responsabilités par une organisation exagérée du travail, il convient de su rimer toutes les ontraintes qui ne sont pa PAGF 7 OF SS périodique à l’intérieur d’un groupe contribue à diversifier le travail et encourage l’esprit l’équipe et la coopération. Le contenu du travail Le contenu du travail est en fait un sujet faisant partie du chapitre sur Vorganisation du travail.
Mais comme ce sujet gagne de plus en plus en importance, il est justifié de le traiter à part et de façon détaillée. Le contenu du travail peut aussi bien être trop limité que trop important. Ceci peut entraîner la sous-occupation ou le surmenage en rapport avec la quantité ou la qualité Page 7 sur 9 La sous-occupation et la monotonie La sous-occupation réduit la motivation et la satisfaction au travail. On rencontre avant tout la sous-occupation dans des activités monotones, peu stimulantes et peu exigeantes.
De tel-les activités sont souvent le résultat d’une division extrême du travail (taylorisme), qui a tendance à subdiviser les tâches complexes en de nombreuses étapes intermédiaires (par ex. le travail à la chaîne). La monotonie conduit rapidement à de l’indifférence et à une baisse de l’attention. PAGF 8 OF SS de la vie professionnelle, il faut aussi tenir compte du stress de la phère privée (famille, vie associative, sport, circulation routière, etc. ). La somme de tous les stress ne doit pas atteindre le niveau, variable d’une personne à l’autre, du stress malsain.
On parle de stress professionnel malsain lorsque les exigences de travail sont constamment supérieures aux capacités dont dispose la personne pour y faire face. Cet état se manifeste par des sensations telles que la peur, la colère, la fatigue, l’ennui, les maux de tête et les douleurs dorsales. Page 8 sur 9 L’environnement de travail L’environnement de travail influence dans une large mesure les onditions de travail et, par conséquent, le bien-être, la sécurité, la satisfaction au travail, la fatigue, la santé et, en fin de compte, le rendement.
L’environnement de travail consiste en: conditions qui sont imposées par l’exécution du travail conditions qui résultent de l’exécution du travail ou qui sont modifiées par cette exécution conditions qui proviennent de « l’extérieur Y, c’est- à-dire des postes de travail voisins. Conditio ar l’exécution du travail q OF SS l’alimentation et rhabillement. Le type d’éclalrage, l’intensité lumineuse et l’angle d’incidence de a lumière doivent être adaptés aux besoins visuels.
Avec des couleurs, il est possible d’influer sur l’ambiance et sur la façon de ressentir la température et la distance. En complément de ce qui précède, il convient de souligner l’importance de l’ordre et de la propreté dans l’environnement de travail; ils influencent l’ordre et la propreté au poste de travail et contribuent de façon non négligeable à la qualité du travail, au rendement, ainsi qu’à la sécurité et à la santé. Page 9 sur 9 Manutention et postures de travail Page 1 sur 7 Daneers principaux SS
