La Formation ••La La formation formation du du personnel personnel est est un un investissement. investissement Elle Elle permet permet aux aux entreprises entreprlses d’accroitr d’accroître les compétences compétences et et la la productivité productivité de de leur leur mainmaind’œuvre d’œuvre tout tout en en augmentant augmentant la la qualité qualité de de leurs leurs Premium gy bouhl vapTa IE, 2015 S pages Sni* to View or 5 D’augmenter la motivation du personnel De préparer la mobilité professionnelle et la promotion • pour le salarié, la formation est un moyen :
De s’épanouir et de faire évoluer ses connaissances D’améliorer la qualification D’augmenter l’efficacité professionnelle et les chances de promotion De s’insérer, se recycler et se reconvertir Programmes de formation La formation dans l’entreprise Les stages La formation générale La formation sur mesure La formation continue ou ponctuelle • Les sources internes et externes • L’informatique, Internet et le multimédia La formation est une activité de gestion des ressources humaines qui doit être réalisée selon un plan préétabli et avec la participation des employés.
Le plan de formation : ormation • Planification et conception de la formation • Diffusion de la formation • Évaluation et suivi post-formation 1 Identification et analyse des besoins de formation • permet de connaître les compétences ou les comportements du personnel qui devront être développés ou modifiés • L’identification des besoins de formation s’effectue habituellement en début d’année afin d’élaborer la planification de la formation qui se déroulera dans l’entreprlse le reste de l’année. • Cette planification est faite en fonction des activités de l’entreprise par le comité de formation. ??? un besoin de formation est défini comme la différence entre «ce qui est» et ace qui devrait être» • un tel besoin apparait lorsque l’on peut observer un écart entre une situation actuelle et une situation désirée, et que cet écart est dû à une absence ou à un manque de compétences essentielles ou requises • Moyens d’identification des besoins: – Observation et écoute Entrevue individuelle – Groupe de discussion – Évaluation du rendement Deux grilles différentes sont utilisées simultanément pour identifier les besoins de formation . Grille pour les employés . com létée par le supérieur mmédiat) doit être complétée par le dirigeant de l’entreprise.
Il s’en seNira pour identifier les changements, les orientations et les priorités de l’organisation, ainsi que les besoins de formation qui en découlent Outil N02 2- Planification et conception de la formation La planification signifie que l’entreprise identifie ses priorités pour les prochains mois • Pour la conception de la formation, les entreprises peuvent requérir les services d’un employé ayant les qualifications requises ou d’un consultant externe pour élaborer, en collaboration avec les responsables des ressources humaines, le contenu pécifique de formation. ?? La formation peut faire appel à une variété de techniques d’enseignement – entraînement à la tâche – formation magistrale avec exercices pratiques – formation assistée par ordinateur…. ?? la conception et la formulation d’un programme de formation (interne au externe) : – définition des objectifs du programme – détermination des contenus – estimation du coût du programme 3-Diffusion de la formation • il faut diffuser les activités de formation en ayant préalablement: – déterminé les séquences PAGF Les techniques d’enseignement • Tout au long de la formation, le formateur doit tiliser des techniques d’animation visant à favoriser la participation et la compréhension des notions étudiées Exposé – Démonstration Discussion – Jeu de rôle Entraînement à la tâche 4- Évaluation et suivi post-formation • Il est essentiel pour l’organisation de procéder ? une évaluation de la formation et de mesurer les rendements obtenus sur ces investissements • la mesure des résultats et le suivi post formation s’imposent si l’on veut rester en adéquation avec les besoins fixés au départ • l’évaluation de la formation permet de vérifier si les objectifs fixés au départ ont été atteints ?? En comparant les objectifs d’apprentissage aux résultats obtenus (la situation de départ à la nouvelle situation), il est possible de juger à quel point l’activité de formation a été bénéfique pour les employés et si celle-ci s’est traduite par des retombées concrètes pour l’entreprise. • À la fin de la diffusion de la formation, l’entreprise distribue à tous les participants une grille d’évaluation de la formation (Outil n03). • Cet outil permet d’évaluer la performance du formateur et l’adéquation entre le contenu abordé et les besoins des participants Outil N03
